[理财新闻] 王健林与马云的赌局 如今成了笑话
始终找不准定位
飞凡承载着王健林在移动互联网和新零售时代的数字化之梦。但不懂互联网的王健林对飞凡的定位并无清晰的规划。
在2015年9月的第九届万达商业年会上,王健林明确赋予了万达电商作为集团未来支柱产业之一的定位,要做跨行业整合资源的O2O平台。
飞凡电商网站可为餐饮、电影、百货、购物、酒店、停车、金融等业务提供服务,基本覆盖了万达广场的业务范围,但存在商家少、优惠券折扣低、品牌产品凌乱、操作不便捷、用户体验差等问题,虎嗅网曾评价,“它是一个低配版的大众点评、美团、百度糯米”。
万达入局电商之时阿里、京东两大巨头早已身经百战,美团、大众点评等O2O领域的竞争对手势头强劲,飞凡很难在它们中间分得一杯羹,继而转向“实体+互联网”模式,同时向B端和C端用户提供服务,业内人士称“相当于接通了一个面向商家和品牌的互联网招商平台,有些可有可无”。
飞凡并不是一个真正蕴含电商基因的互联网平台,万达的军事化管理模式也与互联网思维格格不入,高管走马灯式地来了又走,管理层动荡不安,一个方向走了没多远就会因为换帅等原因生生止步,万达电商像是没头苍蝇一样到处乱撞。
第一任CEO龚义涛曾表示对“万达模式”的不适应,“在万达,通常先是用PPT模式向领导请示汇报,所有事情都需要领导批准才能做,我们互联网企业出身的人没有这个习惯,我们的思维是发散型——想到哪里就说到哪里”。
王健林对他也有颇多不满,龚义涛逐渐被边缘化后万达集团CIO朱战备暂时代管。在朱战备时期,主做万达广场的信息化,但没有被很好地执行。接着进入董策时期,电商的覆盖范围从万达广场扩展至整个万达集团,飞凡囊括了万达所有线下商业场景。
促成“腾百万”结盟的董策不到一年即离职,他给出的说法是前往澳洲照顾家人,但有消息称,集团高层考核智能广场布局进展时,发现现场体验很差,王健林深感失望,董策闪电离职。另有万达内部人士评价董策,PPT做得美仑美奂,但实际的系统开发和业务进展十分缓慢。
他的继任者李进岭希望以智慧停车场景为入口,打造旗舰广场。为此,飞凡于2016年8月耗资15.5亿元投资智慧停车平台ETCP,但这个计划也没有推进下去,李进岭权限越来越小,“新官上任三把火”的热情被消耗殆尽。
背后真正掌权的是王健林麾下老臣曲德君。2015年,万达成立金融集团,第二年成立万达网络科技集团,由曲德君挂帅。
他对飞凡的定义是,“飞凡电商原来是金融集团下属的一个公司,现在是万达网络科技集团的一个板块,万达从来没说过要做电商”,有内部人士称,他曾在中高管会上用PPT讲过飞凡的目标和打法,但他的下属们都觉得太虚,无法落地执行,普遍没有方向感,不知为何而战。
王健林承认失败
重用曲德君,王健林承认自己犯了一个错误——给曲德君太多钱,他后悔,“如果当初少给点钱,定个投资上限就好了”。
也是在2018年万达年会上,王健林承认了飞凡的失败,“过去总想着做规模,如果从一开始就只为万达广场、旅游度假区研发,可能早就整出名堂了”。
做规模,是王健林要求的,他提出,2017年要新签约合作大型购物中心2000个,中小商家15万个,中小城市70个。做平台级电商的方向一经提出,不到3个月,飞凡就与470大型商业中心签约,而万达广场在全国总共只有130多家。
2016年万达工作报告称,飞凡有1.5亿活跃用户数,飞凡通会员达到8284万。优秀的数据给了王健林底气,他将2017年视作飞凡发展的关键之年,预计可达到收支平衡,2018年即可实现盈利,2020年利润超百亿并实现上市。
实际上,数据“注水”严重。彭博社曾报道,截至2015年12月,飞凡的用户数为513万,2016年2月下降至82.4万。据易观千帆统计数据显示,2017年3、4、5月飞凡月活用户数量分别为197.2万、113.3万、114万,这一数据甚至在知情人士眼中也被高估了,更接近真实的数据是:日活PV(即页面浏览量)30万。更有飞凡招商团队为“刷单”游说购物中心采用先入驻后退出的方式。
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