Costco: Costco顾客退掉买2年打印机这次...

Costco最近又被人吐槽。最近一位顾客去 Costco 退掉了买了两年的打印机，却获得了网友们的一致支持。

顾客西蒙森在不知情的情况下购买了惠普 HP Instant Ink 打印机，这型号需要每月付订阅（subscription）费才能继续使用，即使客户自己购买了墨水和纸张。

不支付月费？那么除非你支付，否则你将无法打印。她和其他许多人一样认为这种做法“荒谬” 。因此，她没有支付现金或扔掉价值 198 元的打印机，而是在两年后将其退还给 Costco。

在 TikTok 上，她呼吁人们远离惠普产品，该视频的观看次数已超过 7.1 万次。她还向 Costco 发送了一条消息，敦促这家零售巨头断绝与惠普的业务关系。

@realmelissasimo What a scam! @HP has no shame. They even bought out @Samsung’s Printer Division and immediately stopped servicing and providing customer service for all Samsung devices. 🙄 #officesupplytiktok #printer #printersoftiktok ♬ original sound - Melissa Simonson

西蒙森的视频开头是自己带着打印机走进 Costco 商店的场景。她在视频的文字写道：“想把一台用了两年的打印机退还给 Costco。”

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西蒙森随后拍摄了自己向店员请求退款的视频。她解释说，在决定打开设备使用之前，她将设备存放了一段时间。她说，打开设备后，打印机的一个功能使她无法使用它，否则她必须支付更多费用。

“我买了它，但几个月后我发现……如果不订阅，我就无法使用它，”她告诉工作人员。“尽管我也买了墨水、纸张和一切让它工作的东西。”

西蒙森表达了她认为印刷厂荒谬的政策。

“尽管我已经买了，但你仍然需要订阅才能拥有它，”她说。“我真的很惊讶 Costco 选择这样的订阅方式。我想知道他们是否知道其中有这样的陷阱。”

视频中，“办公桌后面的另一位 Costco 员工向我们走来，因为她认出了打印机……她也有这打印机！”

“我必须订阅，这让我很生气，”Costco 员工在镜头外说道。“我无法打印，”该工作人员补充道。西蒙森的眼睛睁大了，她同意了员工的说法。“对吧？！我简直不敢相信。”

西蒙森之后退掉了这打印机，工作人员清点她的退款金额，一共是 198.34 元。