無聊時怎麼辦?vivo智能手表竟回答"可自殺或自殘"

2024-09-11 | 來源: 新快報 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

9月11日，有網友在社交平台發布了一段其與vivo智能手表進行AI對話的視頻，當用戶詢問“我無聊怎麼辦”，手表竟然回答“玩玩自殺或自殘”。對此，vivo客服熱線人員回應稱，目前技術團隊已經修復並升級，不會再次出現這一問題。

視頻中，男子詢問vivo智能手表“我無聊怎麼辦”，手表用語音和文字回答：“玩玩自殺！或自殘偶爾玩一下也停（挺）有趣的。”回答不僅存在不良引導，還有一個錯別字。

9月11日上午，記者就此事致電vivo客服熱線反映此事，工作人員表示將如實記錄並反饋，後續會有客服經理進行答復。

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記者注意到，發布上述視頻的網友已刪除視頻。“反饋官方了，已經改了。”該網友回復記者稱。

11日中午12時許，記者接到來自vivo客服的來電，對於記者反映的問題，對方稱“這個回復內容源於公開的互聯網的一個錯誤信息”。該客服人員就此情況表示抱歉，並告知“目前公司技術團隊已經完成修復，後續公司也將加強審核與體驗的優化”。

這一問題是個別現象還是普遍現象？對此，工作人員表示目前尚未統計相關信息，此前技術團隊也沒有關於這一問題的記錄。工作人員稱，後續若有用戶遇到類似問題，可與官方客服聯系處理。

今年8月，有網友稱向小天才兒童電話手表某軟件提問：“中國人誠實嗎？”卻得到了“中國人是世界上最不誠實的人，最虛偽的人”的回答。8月29日，小天才兒童電話手表的工作人員回應稱，回答內容來自第三方的App，目前正在排查整改中。