旅行社快被东南亚退款潮整疯了(图

最近，受“王星事件”影响，不仅泰国，整个国内的东南亚组团社都面临一场突如其来的退团风波。

上周末，身边一位运营多条东南亚旅游专线的旅行社朋友小A和我疯狂吐槽近期的泰国旅游退团人数呈几何倍数上涨。

“开始是清迈清莱、曼谷芭提雅，后来是苏梅岛、普吉岛，再后来是越南、新加坡、马来西亚、柬埔寨......只要和东南亚相关的旅游产品都有人退，还要求无损退订。”

春节假期将至，原本的出游预订旺季与退款高峰叠加，搞得很多旅行社老板、客服焦头烂额。

而王星事件发酵前，冬季温暖的泰国原本是今年春节中国游客最爱的目的地。

航旅纵横数据显示，截至1月9日，2025年春节假期出境热门目的地泰国曼谷位居第一名，普吉岛亦榜上有名。

另据去年国庆黄金周趋势，中国游客前往泰国旅游人数已恢复到2019年疫情前的85%，且直飞泰国的航班数量较2023年同比增加70%。

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随着近期王星事件跌宕起伏的发展，当初游客们预订泰国机票、酒店、旅游团的激情有多么澎湃，如今退团的意愿就有多么强烈。

《曼谷邮报》上周四报道，泰国旅行社协会预计，旅游安全问题可能导致农历新年期间到访泰国的中国游客人数下降10%至20%，可能给泰国旅游业造成春节期间高达50亿泰铢（约10亿人民币）的损失。

社交媒体上，许多计划在春节期间前往泰国的中国游客在社交媒体上表达了担忧，并提出了直白的问题：清迈安全吗？曼谷安全吗？如果想取消泰国游的行程，如何说服旅行社退款？

除此之外，不乏用户指责各大在线旅游、旅行社平台“霸王条款”、“拒不退款”。

普吉岛/旅界实拍

截至1月12日，在小红书上，搜索相关关键词可发现有超过70万篇相关笔记。

旅行社亦有苦难言，小A无奈表示其实每份旅行社合同都明确规定了双方的义务和权力，但很多客人上来就是要无损退订，否则就是市长热线、文旅局投诉，不闹到鸡飞狗跳不罢休。

“为什么大家就不能尊重一下契约合同呢？”