义乌最牛老板娘:美客户很重要但此路不通还有别路

据央视新闻，4月下旬，有美国 CNN记者采访义乌小商品城一商户老板娘聂自勤，面对“对等关税”下如何处理美国客户的退单，她坚定果决的回应在社交媒体上走红，也因此被网友称为“义乌最牛老板娘”。

高峰期，聂自勤经营的万圣节礼品批发业务一年可达到6000万元体量，其中50%的采购客户来自美国。

“如果美国（客户）不要，那我就给南美客户。”聂自勤接受CNN记者采访当天，恰好有南美客户在店里采购产品，一周时间过去了，之前给聂自勤下订单的美国客户并没有取消订单，而是选择了观望，等待转机的到来。

4月底，《每日经济新闻》记者从相关进出口协会了解到，国内部分供应商已接到沃尔玛恢复供货的通知，且关税成本由美国客户承担。聂自勤一边等美国客户的通知，一边也在想办法“主动出击”，通过开拓多元市场和加大内销等渠道，来减轻因货物积压带来的影响。

2007年跟随父亲从河南来义乌创业，聂自勤在义乌一待就是18年，14平方米的店铺如今价值千万元。她从做代工起家，高峰期一度拥有上千名员工。国际经贸的波动，在这一爿小小的批发店铺里，总能给她带来最直接的影响。聂自勤坦言，市场会洗出去一些掉队的人，但这是义乌市场的常态，“在义乌没有实力是生存不下去的，不能吃苦也是生存不下去的”。

近日，《每日经济新闻》（以下简称NBD）记者现场实探义乌小商品市场，对话这位“义乌最牛老板娘”。面对这一轮关税战，聂自勤有底气和信心应对，这也是义乌外贸韧劲的个体缩影。“船小好调头，这条路不行，我们走其他路；大路不行走小路；小路不行，我们走多条路。”聂自勤说。

聂自勤图片来源：每经记者叶晓丹摄

NBD：

之前大家对您应对CNN的采访关注比较多，当时是一个什么样的情况？

聂自勤：

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CNN记者问我，你这些产品是不是都是走美国的？我说，有一半走美国。然后CNN记者又问，如果我们美国不要你的产品，你怎么办？那天刚好有四个南美客户在店里选品，然后我就跟他说，如果你们不要，那我就给他们（南美客户）。

后来CNN记者又问我，关税战对你的孩子和老人有没有影响？我说没有影响。中国人讲的是责任，我可以苦，但不能苦我的老人和孩子。如果美国（客户）不要，只对我减少了一点（贸易量），其他都没有影响。

NBD：

美国客户占你们采购客户比重是多少？

聂自勤：

我们产品的定位基本属于中高端。市场占比（方面），美国50%，欧盟30%，其他国家占比大约10%，还有少部分内销市场。

NBD：

4月2日美国宣布“对等关税”以来，海外客户有第一时间和你沟通吗？

聂自勤：

美国宣布加征关税后，美国客户第一时间来问：“我们的货做好了吗？”我说：“差不多都在生产线上了。”他说：“那就先暂停，我们也在关注关税的问题。”目前，美国客户有的说生产先暂停，有的是待定，还有一些美国客户在观望。后面我们接到了美国客户的各种电话，但我们等不了，也不能干等着。