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短租预订莫名被取消 BC夫妇损失大

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(加西网综合)BC省夫妇短期租赁预订遭Booking.com突取消 数千美元损失未得到回应


居住在BC省坎贝尔河的艾琳和乔治·罗奇夫妇,近日遭遇了一个令人震惊的事件——他们通过Booking.com预订平台出租的短期租赁房屋,突然被平台莫名取消了价值数千元的13个旺季预订,且没有任何预警或明确解释。这一变故令他们不仅面临经济损失,还要努力安抚已经预订的客人。




艾琳表示:“我们家中的两居室套房是一个非常受欢迎的短期租赁选择,吸引了世界各地的房客,但上周,Booking.com突然取消了所有的预订,并清空了我们的日历”。她补充道:“这其中包括了我们原本定到9月份的所有13个预订,完全没有任何提前通知或解释”。

没有明确原因,房主和客人均感到困惑

罗奇夫妇称,Booking.com取消预订的原因尚不清楚,他们推测可能是平台的超额预订、系统故障,或与当地的短期租赁许可问题相关。乔治表示:“我们不知道有多少BC省的房主受到了影响,可能是数百人,甚至数千人,我们没有确切的数据”。




他们的套房已根据BC省新的短期租赁规定正式注册,并且通过其他平台如Airbnb和VRBO的预订依然有效。为了弥补这一损失,罗奇夫妇尽力为客人提供重新预订的选项,并且给予折扣。




艾琳深感遗憾,她说:“我为这些客人感到难过。我们不想失去这些客户,只能承担损失并尽量为他们提供住宿”。

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