"AI成為知己,這本身是一種社會悲劇"

2025-07-15 | 來源: 騰訊科技 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

近日，《紐約客》雜志刊發文章《AI或許能消除孤獨，卻可能制造更大的困境》（A.I. Is About to Solve Loneliness. That’s a Problem），作者為美國耶魯大學心理學教授保羅.布魯姆（Paul Bloom）在文中深入探討了人工智能（AI）伴侶在緩解人類孤獨感方面的潛力與隱憂。

布魯姆指出，AI伴侶憑借其極具說服力的同理心模擬能力，或許能為孤獨者提供慰藉，這一點對因年老、疾病或社交隔絕而深陷孤獨的人群而言尤為顯著。不過，他也警示道，孤獨並非單純的痛苦感受，更是一種驅動個人成長與社會聯結的生物信號。倘若AI徹底消除了孤獨帶來的痛感，人們可能會失去自我反思以及改善人際關系的動力，真實關系的價值也可能隨之被削弱。

文章從哲學、心理學與文化多個視角出發，剖析了AI伴侶的“雙刃劍”本質：它既是帶來慰藉的希望，也可能對人性的深層需求構成潛在威脅。這種復雜的觀點不僅引發了人們對技術倫理的思考，也促使我們重新思考孤獨在人類生命體驗中所承載的深層意義。以下為文章全文：

聊天機器人可以為真正被隔絕的人帶來慰藉。然而，孤獨不僅僅是痛苦——它是一種警示信號，一種關鍵的提醒，催促我們投入到與他人共處的艱難學習之中。

如今，幾乎所有人都在談論AI伴侶。去年，我也加入了這場討論，與兩位心理學教授和一位哲學家合著了一篇論文，題為《為“有同理心的人工智能”辯護》（In Praise of Empathic A.I.）。我們提出，在某些方面，最新一代的AI或許比許多真實人類更適合做伴侶。與其驚恐退縮，我們不如思考，AI伴侶能為孤獨者帶來什麼。

這一觀點，毫不意外，在我所在的學術圈並未廣受認同。在社會科學與人文學科中，AI往往不被視為技術進步，而是被當作文明衰退的預兆。人們擔憂它會奪走我們的工作，包括我們自己和學生的工作；也擔心它助長作弊之風。

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其實，這項技術常被認為是硅谷億萬富翁冷血的產物，他們的所謂“創造力”多半是對他人勞動的挪用。然而，最令人憤怒的，是這種數字工具竟可能成為現實中的朋友或家人的替代品。許多人認為，除非你過於天真或冷酷無情，否則絕不會相信這種可能性。

這些憂慮不無道理。但我有時也在想，我的同事們對人工共情（Artificial empathy，指不通過直接提問，而了解人們的內心狀態）的全盤否定，是否恰恰暴露了他們對那些最需要它的人缺乏真正的共情。

關於所謂“孤獨流行病”（loneliness epidemic）的說法，學界仍有爭議，但不可否認的是，孤獨已被視為一個嚴重問題，乃至引發政府關注——日本和英國甚至設立了“孤獨事務大臣”。無論是否構成“流行病”，孤獨的存在廣泛且不容忽視。

01 我們終將學會與孤獨共老

孤獨，眾所周知，是種令人不適的體驗，用一句話來形容，“它仿佛是靈魂長了蛀牙”。但當它積聚過多，其破壞力遠不止於此。美國前公共衛生局局長維韋克·穆爾蒂（Vivek Murthy）在2023年的一份報告中指出，長期孤獨顯著增加心血管疾病、癡呆、中風及過早死亡的風險。其對健康的危害甚至超過久坐或肥胖，相當於每天吸食大半包香煙。

這種心理上的痛苦，對於從未真正孤獨過的人而言，往往難以想象。在佐伊·海勒（Zo? Heller）的小說《丑聞札記》（Notes on a Scandal）中，敘述者芭芭拉·科維特（Barbara Covett）深諳孤獨之道。

她區分了短暫的孤單與更深層的寂寞：“大多數人回想一次痛苦的分手，便自以為懂得孤獨的滋味。但對於那種漫長、無盡的寂寞時光緩緩滴落的感受，他們一無所知。他們不知道如何圍繞一次洗衣房之行安排整個周末；也不知道在萬聖節之夜，獨自坐在漆黑的公寓裡，只因無法忍受將自己淒涼的夜晚暴露在一群嬉鬧的孩童面前……我曾坐在公園長椅、火車車廂、教室的座位上，感到腹中沉積著一整池無處安放的愛，如同巨石般壓迫，直到我確信自己會失聲痛哭，癱倒在地。”