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高鐵商務車廂驚現"低人一等座"?鐵路回應

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高鐵上的“低人一等座”你知道是指什麼?近期,不斷有網友在社交平台稱,購買了高鐵一等座車票後發現座位被安排到了商務艙車廂內,本來以為撿到便宜,結果發現座椅和商務艙內的其他座椅明顯不同,有些尷尬。


此外,實際乘坐感也很不好,不僅中間沒有扶手,靠背也無法調節。不少網友將這些座位戲稱為“低人一等座”。

記者注意到,在2024年便不斷有網友發布視頻,進行了吐槽。8月1日,記者撥打了鐵路12306客服熱線。客服人員表示,出現這一情況是由於部分列車編組時會有“混座”情況,即商務座與一等座混合在同一車廂內。客服人員解釋,部分列車在編組時可能額定不能設置這麼多商務座,所以就出現了“混編”情況。



根據網友們發布的視頻可見,與一等座相比,這些被安排在商務車廂的一等座座椅間缺少扶手分隔,靠背也無法調節。不少網友吐槽:“坐在這樣的座位上真尷尬。”乘客能否要求更換座位?客服人員稱需視列車余票情況,如果一等座車廂內還有空座,可與乘務員協商進行調換。客服人員還表示,會將相關意見記錄並向上級部門反饋。




中國鐵路官方微信公眾號顯示,一等座通常是2+2的方式分布AF為靠窗座位CD為靠走廊座位,扶手內側有調整座椅按鈕按住按鈕後,身體輕輕向後靠就可調整靠背角度,部分車型的一等座配有絨面腳踏板和普通面腳踏板。綜合:南昌晚報、縱覽新聞
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