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海底捞: 海底捞 东方甄选被骂上热搜!食品配料表打马赛克?


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今天聊个直播间买食品的“潜规则”——不知大家看直播买食品的时候,会不会看一眼详情页或者配料表?


这事还真有人去较真,结果……好几家大品牌直播间的产品,字糊得像用座机拍的,或者干脆消失得无影无踪。

小雷也是觉得挺离谱的。咱们在网上买件衣服还得看看材质说明呢,这吃进肚子里的东西,配料表反而成了“不可告人的秘密”了?




近日,《中国消费者报》的记者们最近在直播间蹲守了一个月,录制视频100多条,截图超200张,发现这问题还真不是个例。

首先是第一个问题,食品类商品信息公示模糊问题较为普遍。

比如“海底捞调味料官方旗舰店”卖的肥汁米线,口号打得响——“0油炸米线”“0添加人工色素”,听起来挺健康。但你想看看它到底用了啥料?哎,详情页上偏偏就不给你看配料表。包装图放到最大也看不清,非得等你去私聊客服,才“勉为其难”发你一张。




图源:中国消费者报(注:就是这么糊的)

与之相似的是“高途佳品”卖的羊蝎子火锅,详情页里的配料表照片,糊得就像小雷摘下眼镜,好像能看见,实则完全看不清。记者去问客服,对方只会说“反馈一下”,然后,就没有然后了...


这些东西销量动不动就几十万份,像他们家的酱牛肉,卖了91万袋。得有多少人在信息不完全的情况下就下单了?

品牌整天把“消费者第一”挂嘴边,一到直播卖货,立马把“知情权”抛到脑后。



图源:中国消费者报(注:也是这么糊的)

更夸张的是第二个问题:很多商品必须下单后才能看到准确信息。
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