星巴克: 为抢这小熊杯打起来了星巴克道歉

（加西网综合）知名咖啡连锁店星巴克周四推出了一款售价 43.95 加元的“Bearista”玻璃冷饮杯，作为其新的假日系列的一部分。

这款杯子是小熊形状，杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹，非常可爱，这款杯子不仅几乎立即售罄，而且北美网上流传的视频显示，顾客们为了抢购而互相大打出手。

（Starbucks）

星巴克本周四（11月6日）开售假日限定系列杯子，Bearista 小熊杯在发售后几乎立即售罄，人们对此很不满意。

一场疯狂的“抢杯大战”上演了！

黎明前就排队却空手而归的粉丝们在社交媒体上表达了他们的愤怒，转售商在 eBay 上以高达 1400 加元的价格出售这些杯子，而星巴克甚至就此事道歉，此前有指控称该公司只向个别门店发送了少量杯子。

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星巴克在Instagram上发布了一张照片，上面写着“11月6日谁要买小熊杯？告诉我”，照片中有人正在往一个熊形杯子里倒饮料。" src="images/Image/20251109/default2.jpg" />

星巴克周三在Instagram上发布了一则消息，宣传其新款Bearista杯的上市。 (@Starbucks/Instagram)

“星巴克，你真丢人！”一位用户周四在星巴克subreddit上写道，他说自己凌晨4点半就起床了，跑了好几家店，还是没找到一个咖啡杯。

“在我去的那家星巴克，女孩们为了这些东西大打出手”，有人在星巴克的 Instagram帖子下评论道。

“如果平均每个门店只派发两个杯子，无论如何都会造成一场大争斗”，另一位网友在Reddit上写道。

星巴克说，他们向门店运送的 Bearista 杯数量“比这个假日季几乎任何其他商品都多”，但没有提供具体数字。

星巴克的一位发言人在一封电子邮件声明中表示：“消费者对我们商品的热情甚至超出了我们最大的预期”。

“我们了解到很多顾客对 Bearista 杯充满期待，对于由此可能造成的失望，我们深表歉意”。

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Bearista 杯最早于 10 月 6 日发布，一个月后作为该连锁店假日商品系列的一部分在北美上市销售。

“你的饮品从未如此可爱过”，星巴克在其网站上对这款杯子的描述中写道，杯子上戴着一顶绿色帽子，插着一根条纹吸管，“谁打算在11月6日买个小熊座杯？告诉我一声”，该连锁店周三在Instagram上发帖说道。

“别说了，这也太可爱了吧！”网红Piper Phillips写道。

“我的天哪，我太喜欢这个了！”喜剧演员、网红兼作家伊莉丝·迈尔斯写道。

媒体开始刊登文章，介绍如何以及何时才能买到这款杯子，《Parade》杂志称这款熊形杯子是“本季意想不到的明星”。

狂热开始了，根据网上众多抱怨者的说法，问题在于这杯子上市后几乎没有人能真正买到。

一些人，包括一些在 Reddit 上发帖的星巴克员工，声称星巴克只向每家门店发送了少量 Bearista 杯，根据在 Reddit 上发表评论的员工的说法，有些情况门店里甚至只有一两个杯子。

另一些人则声称，门店员工可以优先购买杯子，导致有限的供应量减少（尽管星巴克Reddit子版块的一位版主坚称，这种做法通常是不允许的）。这位版主还表示，星巴克并未限制每位顾客购买的杯子数量。

网上发布的一段视频似乎显示，三名顾客为了一个杯子而发生争执。

在德克萨斯州休斯顿，警方在黎明前接到报警，赶到一家星巴克制止了一场“熊杯粉丝族”成员之间的斗殴。

“凌晨 5 点，一场闹剧就已经开始了”，哈里斯县警官马克·赫尔曼在 Facebook 上发帖写道，他在帖子中解释说，有报告称“几个人拒绝离开商店并发生争执”。

他说：“警员们已经赶到现场，在有人洒了拿铁或丢失了泰迪熊之前恢复了秩序”。

另一段TikTok视频目前已有220万次观看，视频中网红Jared Mechem为了给妻子找一个马克杯，在早上6点前跑了三家店，结果空手而归。

“对不起，但我现在下定决心要买一个”，视频结尾，梅切姆对妻子艾莉说。“不，事情就是这样”，艾莉说，“这是营销。高明的营销。但我不会支持这种垃圾”。