Uber封號又封命加國華裔小哥心酸

2025-12-12 | 來源: 加西網 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

（加西網綜合）加拿大一名Uber外賣騎手賬號突然被永久封禁，失去了唯一的收入來源。

（Uber Eats）

28歲的尤南（音譯，Nan You）是一名多倫多的Uber Eats騎手，他向媒體透露，自己的Uber賬號被公司永久停用，卻幾乎沒有解釋，導致他失去了唯一的收入來源。

A Toronto Uber Eats driver had his account suddenly deactivated, depriving him of his sole income. Here’s what he says happened https://t.co/a3xCKywEAK
— CTV National News (@CTVNationalNews) December 12, 2025

根據CTV的報道，尤在過去四年多時間裡，為Uber Eats送出了約14,000單外賣，客戶滿意度高達98%。

但周一，他在Uber應用中收到通知，稱他的賬號存在重復，將被停用。在Uber平台上，所謂“重復賬號”是指同一人存在多個個人資料，而騎手和司機只允許擁有一個賬號。

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尤表示：“我心情非常糟糕。首先，我失去了工作，其次，這還是我的主要收入來源。我每周至少工作80小時以上”。

看到賬號被永久封禁後，尤打電話尋求Uber客服幫助。電話中，他被告知平台發現同一地址下存在另一個賬號。

他詢問“另一個賬號屬於誰”，客服以隱私規則為由拒絕透露，而是問他家裡是否有人創建過Uber賬號。

尤目前與兄弟同住，他父母直到最近還住在一起。尤表示，他父親曾嘗試過Uber，但賬號已經幾個月未使用。

他解釋道：“我父親大約七個月前短暫使用Uber一周左右，然後就回中國了”。

在提出申訴後，尤收到Uber回復稱，平台發現“多條反饋顯示可能有人在使用你的賬號完成訂單”。

消息寫道：“我們已決定你不再有資格使用司機端應用，你的賬號已被永久停用。我們理解這一消息可能令人沮喪，感謝你的理解”。

尤隨後前往多倫多斯卡伯勒的Uber服務中心，冒著嚴寒等待進一步申訴。他攜帶了身份證明、銀行賬單、車輛登記證明、保險單及駕照，但並未獲得幫助。

他說：“他們說只是因為地址相同，但我父親的車不同，名字也不同……只是地址一樣，其他都不同。他們說賬號重復是因為個人照片相似，我完全不理解”。