加州: 旧金山PG&E停电补偿所有人拿$200自动抵扣

2025-12-23 | 来源: ABC | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

如果你是近期旧金山(专题)数千名受到停电影响的居民之一，可能有资格从太平洋煤电公司（PG&E）获得账单抵扣补偿。

图：ABC新闻截图

PG&E表示，这项补偿被称为“风暴不便账单抵扣”（Storm Inconvenience Bill Credit），适用于因风暴或其他重大天气事件导致连续停电两天或以上的客户。要符合资格，用户必须是PG&E客户，且账户状态良好。

补偿金额与停电时长挂钩

PG&E介绍，抵扣金额将根据停电持续时间发放，具体标准如下：

停电48至72小时：25美元

停电72至96小时：50美元

停电96至120小时：75美元

停电120小时或以上：100美元

该补偿旨在帮助用户分担因停电造成的额外损失，例如冰箱断电导致食物变质，或需冷藏保存的处方药损坏等。

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ABC7新闻主播、“7 On Your Side Investigates”调查记者斯蒂芬妮·谢拉（Stephanie Sierra）也在此次停电中遭遇断电，并尝试拨打PG&E客服热线 1-800-PGE-5000（1-800-743-5000）咨询。她表示，目前热线电话严重拥堵。

PG&E提醒，若电话长时间占线，客户也可前往PG&E索赔网站在线启动申请流程，点击相关链接提交申请。此外，如在与PG&E沟通时遇到困难，也可向自家的房主保险公司咨询，部分保险通常涵盖此类停电损失报销。

自动账单抵扣无需申请

另据PG&E周一下午发布的公告，该公司将向此次大规模停电影响的居民和商户自动发放账单抵扣，无需客户另行申请。

根据公告内容：受影响的居民将自动获得 200美元的账单抵扣；受影响的商户将自动获得2,500美元的账单抵扣；相关金额将以“Customer Satisfaction Adjustment（客户满意度调整）”的名目直接体现在用户账单中。

PG&E同时指出，即便已获得上述自动账单抵扣，如客户愿意，仍可就长时间停电造成的其他损失，另行通过独立索赔程序申请补偿。

PG&E高级副总裁兼首席客户官文森特·戴维斯（Vincent Davis）在新闻稿中表示：“我们充分认识到此次停电对客户造成的重大影响，并致力于提供及时、切实的支持。我们正尽可能简化流程、加快进度。这些账单抵扣，是我们重建信任、确保客户获得应有帮助的方式之一。”

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