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西貝回應黨報評論,加上了15個感歎號....


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1月19日下午,人民日報發布評論文章《危機面前,坦誠是最好的公關》。




文中指出,互聯網時代,消費者絕大多數就是網友,大家的感受、情緒很容易共情、共鳴。找准問題、改正錯誤、接受監督,有則改之、無則加勉,就會一通百通,企業還會因敢於正視問題和系統解決問題而贏得更多人。民營企業經營不易,但千難萬難,贏得網絡時代的消費者認可就不難。相信賈國龍們能夠轉換思維、提升本領,為企業贏得新的發展機會,和消費者一道為我國經濟發展增續不竭動力。


隨後,@西貝XIBEI官方微博 轉發評論文章,稱“西貝賈國龍一定對照反思,學習,改進”。

記者注意到,當有網友詢問為何不在結尾加感歎號後,西貝官微再次更新,並在上述語句每個字後都加上感歎號。




西貝官博截圖


1月15日,西貝將關閉全國102家門店的消息,讓西貝餐飲創始人賈國龍與羅永浩關於預制菜的紛爭再次浮出水面。

1月16日下午,賈國龍發布微博稱,將於當晚10點就羅永浩對西貝的“重大污蔑誹謗”一一全面回應,迅速引發網友廣泛關注。不過,這場線上紛爭以@羅永浩的十字路口 和@西貝賈國龍 兩個賬號均被禁言告一段落。

1月18日晚,人民日報發布題為《人民日報評西貝關店事件:網絡輿論環境不能成為企業發展的短板》的評論,文中指出:“羅永浩們、賈國龍們、新浪微博等平台們,都有要汲取教訓的地方。”
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