携程遭遇中国反垄断调查,盘点中外"大数据杀熟"整治

2026-01-20 | 来源: BBC中文 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

携程集团旗下品牌已共同让其成为中国头号线上旅行社，同时在国际上占有一席位。

中国国家市场监督管理总局上周宣布对携程集团（Trip.com Group）展开反垄断调查，引发这家同时在美国纳斯达克（NASDAQ）与香港交易所上市的旅游业巨头股价暴跌，其中港股最大跌幅达22%。

对此，携程在提交美国证券交易委员会与香港交易所的通告中称，“将积极配合有关调查”，“公司业务一切正常”。

中国媒体则给携程“翻旧帐”，指控其长期对消费者等买方与酒店等卖方实行价格压榨。

中国市场监管总局之前也曾对电商巨头阿里巴巴作出反垄断调查。商业与法律分析人士对BBC中文指出，对携程的调查无可避免会引起短期震荡，但最终仍要透过打破垄断来实现行业可持续发展。

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携程旗下品牌应用在中国大陆用户至少2亿余人。

携程于1999年秋天在上海成立，2003年与2021年先后在美国纳斯达克与香港上市。集团旗下携程（Ctrip）、Trip.com、去哪儿（Qunar）、英国苏格兰天巡网（Skyscanner）为其四大核心在线旅行社（OTA）品牌，其余业务还包括英国Travelfusion、荷兰Travix、香港永安旅游等。集团雇员超过3.6万人。

根据官方财报，2024年，携程集团全年净营业收入533亿元人民币（77亿美元；2415亿元新台币），同比上升20%；2025年第三季度净营业收入为183亿元，其中住宿预订营业收入80亿元，交通票务营业收入为63亿元。

携程集团现任首席执行官（行政总裁）孙洁曾对官方新华社说：“对我们来说，全球化意味着科技驱动、去中间化和服务全球化。”但其市场占有率说明，携程是中国旅游行业最大的中间商。

中国大陆媒体广泛引述上海交通银行旗下交银国际的报告称，携程系公司2024年商品交易总额（GMV）占中国市场70%；北京贵士信息（QuestMobile）调研数据显示，2025年9月，携程与去哪儿占据中国旅游服务行业应用第二与三位，用户合共约2.14亿。

占据榜首，用户2.85亿的同程旅行虽然是携程的竞争对手，但携程实际持有对方超过20%股权。

在国际上，据CSI Market数据，携程集团全球市占率约12%，排名在首位缤客网（Booking.com）、次位智游网（Expedia）与第三位“爱彼迎”（Airbnb）之后。

“规模庞大本身并不违法，要是一家企业因为它比竞争对手好且得到顾客青睐而成长起来，这完全正当的。”香港中文大学法律学院副教授柯丽娜（Prof Sandra Marco Colino）对BBC中文如是解释。竞争法是她的主要研究领域之一。