| 广告联系 | 繁体版 | 手机版 | 微信 | 微博 | 搜索:
欢迎您 游客 | 登录 | 免费注册 | 忘记了密码 | 社交账号注册或登录

首页

温哥华资讯

温哥华地产

温哥华教育

温哥华财税

新移民/招聘

黄页/二手

旅游

汉堡王推AI耳机评分员工友善度 监控疑虑引热议


请用微信 扫一扫 扫描上面的二维码,然后点击页面右上角的 ... 图标,然后点击 发送给朋友分享到朋友圈,谢谢!
美国速食连锁餐厅汉堡王正在测试运用人工智能(AI)技术的员工头戴式耳机,这项装置不仅可协助门市营运管理,也能监控员工与顾客的互动情况并进行评分,在网络上引发热议及批评。


根据汉堡王(Burger King)与英国广播公司(BBC)分享的宣传影片,这套名为“BK助理”(BK Assistant,暂译)的AI系统会根据员工和顾客的对话内容,为各门市计算“友善度评分”。

汉堡王发言人表示,公司目前已在美国500间门市测试这套系统。


汉堡王公司强调,这项技术并非用来“录下对话或评价个别员工”。


这款耳机内建AI聊天机器人Patty,它能回答员工关于餐点制作流程的问题,并在产品需要补货时发出提醒。但它也能监视餐厅员工的表现,引发监控相关争议。

汉堡王数位长曾告诉美国科技网站The Verge,公司训练这套运用OpenAI技术的系统辨识“请”和“谢谢”等词语,以便评估员工的友善度。


汉堡王发言人也向BBC指出,所有美国门市将于今年底前采用BK助理这个AI平台。

然而,汉堡王这项新措施在社群媒体引发抨击,有网友形容如此密切监控员工行为的做法是“反乌托邦”,也有人质疑AI聊天机器人耳机的准确度,毕竟AI工具目前仍容易出错。
觉得新闻不错,请点个赞吧     还没人说话啊,我想来说几句
注:
  • 新闻来源于其它媒体,内容不代表本站立场!
  • 猜您喜欢:
    您可能也喜欢:
    我来说两句:
    评论:
    安全校验码:
    请在此处输入图片中的数字
    The Captcha image
    Terms & Conditions    Privacy Policy    Political ADs    Activities Agreement    Contact Us    Sitemap    

    加西网为北美中文网传媒集团旗下网站

    页面生成: 0.0190 秒 and 5 DB Queries in 0.0032 秒