印度: 价值3000亿美元的印度外包产业,能否在AI浪潮下生存?

2026-03-18 | 来源: BBC中文 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

过去30年来，印度的IT公司已让数以百万计的大学毕业生进入劳动市场

过去几周，印度科技股出现前所未见的抛售潮，原因是担忧人工智能（AI）将颠覆支撑该国3000亿美元（2230亿英镑）后勤产业的传统外包模式。

这波抛售，作为全球传统软体和IT类股调整的一部分，出现在近期地缘政治不确定性引发市场紧张之前，这对印度而言格外重大。

在过去30多年里，印度的软体产业创造了数百万白领工作，催生出一个由高度企图心和强大购买力推动的新中产阶级。这进一步在过去30年里带动了班加罗尔、海得拉巴和古尔冈等一线城市中，对公寓、汽车和餐厅的需求。

由该国十大软体公司组成的“印度资讯科技指数”（Nifty IT index）今年下跌约20%，蒸发数百亿美元的投资人资金。

抛售始于2月初，当时Anthropic的Claude代理模型发布了一套新工具，并宣称其能将关键的法律、合规与资料流程自动化，直接打击以人力为中心的产业商业模式核心。

此后恐慌进一步加剧，因为越来越多创办人警告IT服务将在2030年前消失。有些公司执行长甚至警告，人工智能可能消除50%初阶白领工作。

在这股不安氛围中，印度的IT巨头试图平息紧张情绪，称这些担忧被夸大了。他们说人工智能将创造新机会，虽然毫无疑问，它将结构性地改变过去的工作方式。

哪有战乱哪有他!印度逮捕涉恐攻美国公民身份曝

伊朗放行印度船,作交换,印度需释放三艘被扣油轮

绕过美国直接和伊朗沟通?印度油轮"被放行"了

全球投行富瑞（Jefferies）在一份说明中表示：“客户合作的性质可能会从根本上转向咨询和实施，而应用管理服务（占收入的22%至45%）的收入将大幅下降。”

简单来说，这意味着印度IT公司过去向银行或石油公司等客户收取的软体维运、漏洞修复与更新处理费用将缩减，而重心将转向更具价值但不那么固定的顾问工作。

富瑞集团表示，这将从根本上影响收入成长和劳工需求。该机构预测，IT公司最糟的情境可能是在未来五年收入成长减少3%，并在2031年后完全停滞。

但并非所有看法都那麽悲观。

白领工作的增加，带动了印度多座大都会城市对公寓与餐厅的需求

摩根大通（JPMorgan Chase）称IT公司是“科技界的水管工”，并表示虽然人工智能将加速复杂任务并撰写更多软体程式码，但认为假设AI能提供与软体公司相同程度的客制化是“过于简化”。

摩根大通预测，未来将会看到更多“AI工具公司与IT服务公司之间的合作，创造多个全新的工作领域”，而不是由AI完全取代IT。

印度第二大资讯科技企业印孚瑟斯（Infosys）的执行长萨里尔·帕里克（Salil Parekh）支持这样的论述，他称人工智慧为像印孚瑟斯这样的公司拓展了机遇，因为它们最有能力透过部署智慧工具来帮助客户实现传统系统的现代化。