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自助餐引入"AI"自动计价 网红实测惊呆全场


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AI人工智慧正式进军庶民餐饮!台中一间自助餐业者近日引进“AI智慧计费系统”,透过影像辨识扫描菜色,并同步秤重计算费用。


网红Haven于10日分享实测影片,展示餐盘放上机器即自动产出帐单,甚至能刷载具。虽然业者透露此举让客诉纠纷大幅减少九成,但网友看到系统算出一份餐点要价255元后,纷纷感叹价格偏高,直呼“我宁愿给阿姨看心情乱算”。

随著AI应用普及,台中近日有业者导入数位化结帐流程。网红Haven于10日透露,民众夹完菜后只需将餐盘放在结帐台的机器上,系统镜头便会自动识别出“荷包蛋”、“花椰菜”、“豆腐”等高度识别的菜色,并根据预设的公克数单价进行即时运算。


以Haven实测为例,她夹取一主菜、三配菜及白饭,金额为90元,但另一盘包含两份主食及多样配菜的餐盘,总重达724公克,经AI判定后总价来到255元。虽然结帐过程充满科技感,且能直接绑定云端发票,但由于目前技术尚在普及阶段,现场仍需服务人员在旁辅助,确认白饭数量及有无辨识错误。

255元自助餐引热议!网友吐槽:AI把服务费也算进去?


这段实测影片于10日发布后迅速爆红,系统算出的价格却让网友吵翻天。不少乡民仔细研究255元的帐单明细,发现其中仅有几朵的花椰菜竟被计费44元,纷纷吐槽,“这价位不如去抢比较快”、“AI是把算钱的服务费也算进去了吗?”




自助餐引进AI计价,在网络上引发讨论。(图/翻摄Threads/imhaven84)

业者实装月馀客诉减九成!强调计价透明化避免争议

尽管网络负评不少,但业者许先生表示,这套系统实装约一个月,确实有效解决了过去人工“目测”计价不一的问题。业者强调,以往自助餐最常因为计费标准不明确而引发消费纠纷,现在透过画面公开透明地显示每一项菜色与重量的单价,客诉纠纷已减少超过九成。
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