延期三个月后，C罗中国行还没退完钱....(图)

2024-05-10 | 来源: 中国新闻周刊 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

从敲锣打鼓，到一地鸡毛

自1月23日C罗第八次中国行宣布延期至今，这件事的余波仍未消散。

日前，有多位C罗球迷对中国新闻周刊表示，其按照官方购票平台猫眼及大麦公布的退票政策，比赛门票退款很快到账；但在规定日期内按要求提交机票、酒店订单等凭证至今，尚未收到平台所承诺的“报销”赛事期间机酒的钱。

根据猫眼、大麦公布的退票和赔偿方案，工作人员审核通过后，将于30个工作日内回复，并将相关消费支出支付到指定的个人收款账户；如审核不通过，工作人员则会与消费者电话联系。

但据多位尚在等待“报销”的C罗球迷介绍，如今向猫眼及大麦人工客服咨询审核及打款进度时，对方给出的回复总结下来就一个字——等。

从最初的满心期待，到宣布延期时的希望落空，再到承诺的补偿迟迟未能到位，这些C罗球迷的愤怒已经延续了三个多月，且不知道还会蔓延多久。

承诺迟迟未兑现

1月23日晚，从大连出发的郝英杰（化名）正经停扬州泰州国际机场，焦急地等待飞往深圳。还有不到24个小时，他就能目睹自己喜爱的C罗，在这片土地上踢上一场比赛，而这一刻他已期盼了近二十年。

按计划，1月24日和28日，C罗效力的利雅得胜利队将在深圳分别对阵上海申花和浙江队。早在去年12月25日，郝英杰便在猫眼上抢到了24日的一张3880元档的门票，并开始为这一天倒计时。

然而飞机落地扬州时，他掏出手机看到的却是铺天盖地C罗不踢了的新闻。据赛事主办方在当晚20:30召开的新闻发布会上表示，C罗因身体原因无法上场，比赛将延期举办。

事实上，C罗有伤的消息此前已经传了一阵子，但这次中国行的主办方一直给球迷们释放着C罗一定能上场的强心剂，C罗和球队也在1月21日便抵达了深圳。

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郝英杰的希望落空了，但他只能继续飞完下一程，然后再想后续的事儿，比如退款和报销。

很快，郝英杰就在猫眼上看到了官方给出的退票政策，其中包括因观赛而发生的机票酒店报销。“当时我还心想，服务可以啊，善后政策挺及时。”

猫眼公布的退票赔偿方案。图/受访者提供

回到家后，郝英杰先是申请了退票，第二天便收到了门票退款，但还有酒店和机票的费用没退。随后按照要求，他整理好自己的购票信息、往返机票及酒店等凭证后，于1月26日给猫眼发了邮件。

2月27日，郝英杰收到了猫眼的回复，根据提示更正了猫眼的购票订单号；3月8日，猫眼再次发来邮件，提醒其缺少1月24日酒店入住的信息。他不敢耽搁，当天便回了邮件、补齐信息。然而此后就如石沉大海一般，再未收到任何回复。

郝英杰的遭遇并非个例。

乔山（化名）是一位来自新疆的大学生，他从小学时就迷恋上了C罗。当听说C罗中国行的消息后，他靠跑腿足足攒了三个月的钱，才凑够路费和门票，没钱住酒店就睡在路边、网吧。“不想让青春留下遗憾。”他这样对中国新闻周刊表示。

由于乔山所在的城市没有直飞深圳的航班，他不得不提前两天从新疆出发，在北京中转后再到深圳。然而在天上飞了快40个小时后，C罗就宣布不踢了。

与郝英杰一样，他也按照猫眼的要求，及时提交了各项购票凭证，但除了门票外，6000多元的机酒报销费用，到现在一个回复都没有。