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滴滴司机杀人案背后的三个争议

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  5月5日临近午夜,21岁的空姐李明珠,落地郑州,她走出机场,拿出手机,打开滴滴出行APP约了一辆顺风车,赶往市区。在中国,每天有超过2000万人次重复这一动作。

  12日凌晨4点,警方在河南郑州市西三环附近的一河渠内打捞出一具尸体,初步确认该尸体是嫌疑人刘某华。


  案件侦破暂告段落。但引发的讨论和争议并未停歇。网友密切关注和讨论,首先源于案情本身——未经世事的年轻生命,被这样一种残忍的方式被夺走;其次源于对自身安全的恐慌——每天常坐滴滴顺风车的我们,怎样避免成为下一个受害者?

  滴滴该承担何种责任?

  舆论除了对暴行的愤怒和受害者的怜惜之外,讨论最多的是滴滴出行应不应该承担责任?

  每个用户在注册滴滴出行服务时,都会对跳出来的用户协议直接点“同意”。但这个协议可能让滴滴公司在类似事件中免责。比如,《滴滴顺风车信息平台用户协议》中明确写出,顺风车平台提供的并不是出租、用车、驾驶或运输服务,我们提供的仅是平台注册用户之间的信息交互及匹配服务。

  换句话说,滴滴只起到撮合交易的作用,而非承运人。所以出现意外,滴滴并不承担交易双方风险。如果按照这样理解,在类似事件中,滴滴完全可以免责。事实上,在今年宣判的一起乘客因车祸诉司机和滴滴的案件中,滴滴被判免责。

  “但事情渐渐发生变化。”上海交通大学媒体与传播学院m-lab主任魏武挥向BBC中文表示,普遍被接受的避风港法已经开始向红旗法则迁移。红旗法则下,普遍的观点是,如果侵权方的侵权显而易见,平台方理应知道这是侵权行为,如果任由其发布,平台有责。因为,随着技术的发展,平台是可以发现侵权行为的。这就体现出了官方强调的“主体责任”。

  魏武辉称,“在我的理解中,主体责任就是连带责任。连带责任是写进民事诉讼法的,是一个很沉重的责任。”


  有人则从别的方面认定滴滴的责任。据滴滴公布的自查进展,嫌疑人刘某华的接单账号属于其父,且正常通过了滴滴顺风车注册时的验证,“嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单。”这种情况属于滴滴的重大疏漏,因此要担责。

  这种疏漏不是孤例。2016年5月,深圳24岁女教师钟某深夜搭乘滴滴后,被司机带至偏僻处抢劫杀害。警方查明,涉案杀人司机案发车辆的牌照系临时伪造。

  中国交通部也发声不点名地进行批评:一些网约车平台公司在发展壮大之后.....将网约车作为增加“流量”和“估值”的工具......只顾看投资人的脸色,不考虑乘客的感受与体验,也不考虑司机的客观需要。

  舆论汹涌谴责和官方严厉批评前,滴滴称负有“不可推卸的责任”,并随后宣布,顺风车业务在全国范围内下线,停业自查整改一周;其他平台业务对全量司机全面审查,用一切手段清理平台上可能的人车不符情况;此外,运营及客服体系全面整改。


  魏武挥认为,平台如果真需要承担主体责任,是会彻底压垮共享经济概念的一个紧箍咒。

  滴滴发布悬赏令是否欠妥?

  另一个引起争议的是滴滴宣布悬赏100万元寻找一位顺风车司机,并公布了这名顺风车司机的姓名、身份证号和电话信息。

  被害空姐的爸爸说,他觉得滴滴的悬赏只是故作姿态,公司没有一个主要领导慰问过他。

  魏武辉认为,悬赏令背后更多是基于公关姿态和公众沟通的考量。

  但针对网友对于私人企业发布悬赏令是否违法的质疑,多位律师和魏武辉都表示,巨额悬赏找人本身并不违规违法,前提是不能对所要寻找的人进行定性,不能称其为犯罪嫌疑人,对于收集到的信息不采取下一步行动。滴滴都对此进行规避。
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