Costco: Costco检查收据原因不是怕偷东西

2019-02-04 | 来源: 中时电子报 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

　　到美式大卖场Costco购物，门口会有人检查购物收据，帮核对购物车上的东西。(wiki)

　　常去美式大卖场Costco购物，会发现门口有人专责检查收据，帮消费者核对购物车上的东西。对此，有消费者不解，一般卖场并不查核收据，Costco却要加派人力做此动作，原因何在？Costco员工在网站上揭秘，这可是Costco的贴心之举，为避免货品条码重覆刷取，或消费者付帐后忘了提货，他们才设置此防损机制。

　　检查收据的动作，其实不是Costco独享，美国有些仓储式卖场也查看收据，像是沃尔玛旗下的仓储式商店Sams Club，他们主要工作是确保透过APP下单的交易顺畅无阻碍、确检视顾客有买到想买的东西、处理客诉，以及分享促销资讯。

　　天下杂志引述美媒Mashed报导，有些消费者对收据被查核一事，感觉不爽，一位作家还曾发起「不拿出收据运动」。不过，Costco言明，不是怀疑客人手脚不乾净，而是帮确认货物条码没被重覆刷。

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　　一位Costco员工在Reddit论坛网站说，「我们不是要避免损失，店内确实有防止损失的机制，但那不是门口店员的工作。」另一位员工也说，门口的店员也要负责提醒顾客，不要忘记带走付钱买的东西，比方说会员礼物卡，或是「先填单再取货」的大型商品，像是液晶电视、冰箱等。

　　如果对看收据真的很不爽，消费者可以拒绝出示吗？其实答案是不行的。根据CBS报导，这是Costco的权利，因为这项条款已写在会员规章里，你也在申请时签名确认过了。

　　Costco查核收据其实动作很快，他们只是大约点个数量，并不会一一核对，并拿笔在上头做记号后，就可以走出店门口了。有人帮提醒，其实也更有保障，总比回到家才意识到价钱怪怪，拿起帐单才发现条码被重复刷两次，岂不令人徒呼负负？

　　(中时电子报)

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