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礼物卡: 礼品卡还在手里可卡里的钱被盗了

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  如今在许多商店和网站上,消费者都可以买到礼品卡,这些礼品卡可以当作礼物,也可以代替现金,很多还有折扣。


  但使用礼品卡也会遇到一些问题,以前大多有日期限制,过期作废。现在由于政府加强了监管,大多数礼品卡都取消了有效期限制。例如纽芬兰省在6年前就不允许礼品卡使用有效期了。但现在又出现了被别人盗用的问题。

  蒙特利尔的萨曼莎·范德祖拉(Samantha Vandzura)在2018年圣诞节前收到一套两张价值550加元的沃尔玛礼品卡。当时她放到抽屉里,就外出度假了。几周后返回蒙特利尔,她拿着这些卡到沃尔玛购买婴儿用品。结果在收银台结账时,一位收银员告诉她两张卡已被使用过,其中一张用空了,第二张里面还有4块多钱。


  

  两张礼品卡都被人盗用的 Samantha Vandzura(Leah Hendry/CBC)

  这令萨曼莎感到吃惊。当时她只拿了卡,连钱包都没拿。

  她赶紧到服务台查询。工作人员从电脑中给他打出那两张卡的使用收据,上面显示是12月底在安大略省的布兰普顿和桑希尔使用了两次。

  萨曼莎觉得这根本不可能,因为她当时在2000多公里外的美国休假。服务人员说他们也查不到更具体的信息,包括到底是在实体店花的,还是网购用的,叫她回家后与礼品卡部门联系。

  她回家后给沃尔玛礼品卡部门打电话,说明了情况。但被告知,可能是被别人盗用了。而沃尔玛对这种情况通常不会赔偿。


  萨曼莎不甘心,就提出投诉,甚至每隔几天就会打电话。

  她还想知道是否有其他消费者遇到同样的问题,就上网搜索。结果不仅发现了几个类似于自己的故事,甚至在美国还有一起集体诉讼,告的是沃尔玛在保护礼品卡方面做得不够才造成被人盗用。

  三个星期之后,萨曼莎向加拿大广播公司投诉了此事,希望媒体伸出援手。她说:“说实话,如果不是550元那么多,我可能也就放弃了”。


  据蒙特利尔所在的魁北克省零售委员会资料,在去年圣诞新年期间,该省的礼品卡购买金额总共2.45亿加元。还没有关于被盗用情况的统计数字。消费者保护办公室则表示很少收到礼品卡被盗用的投诉。

  盗用者如何偷走礼品卡中的钱

  

  (AP Photo/Mark Lennihan)

  一般情况是,盗用者会从展示架上取下礼品卡,剥去或刮掉背面的贴纸,以获得卡的识别号码和PIN码。然后将贴纸更换为新贴纸,将卡放回展示架上。然后他们会检查有这个号码的卡是否被激活了。一旦卡里充上了钱,他们就会立即用它来网购物品。
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