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培养成本黄金等身 他们怎样一群人

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   一个人患罕见病的概率在几万分之一。


  一架飞机失事坠毁的概率在几百万分之一。

  但对核电从业者来说,安全问题上,多低的概率都无法接受。


  

  万新勇在秦山核电站工作了17年,核安全意义特殊,他不断告诉自己,再怎么细致也不过分。

  所以,操纵核电厂运行的究竟是怎样一群人?

  比机器更苛刻的人


  苛刻,这个看起来不太好的词汇,如果用来形容核电操纵员,倒是成了好词。

  核电运行中有一句安全谚语,叫做"机器比人更可靠"。疲劳、情绪变化、时间压力,每个因素都可能带来失误,因此所有操作都要有据可依,不能脱离规程全凭经验。"不是要把人变成机器人,只不过沿用这样的原则,因人因失误的概率会尽可能降低。"

  


  什么样的人不适合当核电操纵员?手比脑快的。即便按一个按钮,也必须经过完整的"停思行审"过程——首先要停下来,确认操作对象是否和需求对象一致,然后思考操作的后果,最后才是行动,紧接着还要回顾检查。这些过程可能只在十几秒内完成,但一步也不可缺少。

  近乎苛刻的工作要求改变了操纵员许多日常习惯。比如"三相交流",它要求传递信息时,信息必须在发令者和接收者之传递三次。万新勇打了个比方,"假设你给老婆打电话,说今天晚上晚点回去吃饭,老婆说好,然后电话就挂了。我们不能这样。我跟老婆说,我今天晚点回去吃饭;老婆需要回答,你是说今天要晚点回来吃饭吗;然后我再回复,是的。这就跟正常人的行为不一样。"

  

  你或许想问,如果凡事有规程指导,这份工作有什么难的?想得太简单了。举个例子,不翻开字典,你能精准说出某个生僻字的全部释义和正确用法吗?对操纵员来说,不计其数的规程文件早就烂熟于胸,即使身处紧急时刻也能迅速作出反应,而经验积累也在反过来完善规程。
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