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监督员事乘客要求国航道歉 赔差价

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  “国航监督员”一事持续引发热议。


  7月17日下午,当事乘客、编剧李亚玲再次发博要求国航方面道歉,称自称“监督员”的国航员工牛某在痊愈之前,应禁止其单独乘坐飞机。李亚玲同时表示,要求国航给当天所有被侮辱的乘客道歉,并赔偿公务舱与经济舱差价。

  李亚玲发文称,当天当事17位公务舱乘客,只享受了送达目的地的服务,但没有享受到公务舱应有的优质服务,国航没有及时制止发病员工冒充监督员“执法”且诬告乘客的行为。


  

  随着事情引发热议,日前,当天同样搭乘国航CA4107航班的一名男乘客在社交平台转回忆称,事发时“飞机正在滑行,有一女士在通话,另一男士在看手机”,经提醒后关机,此时距起飞尚有半小时,牛某当场“反复呵斥”,并在落地后打电话称让公安“立即到机上来”。

  


  该名男乘客称,自己当时坐在13排中间位置,下飞机时见警察到场后,曾留下身份证和票号表示愿意主动为李亚玲等人作证,后因事离开,其称没想到有乘客被带走接受了7小时的调查。

  据国航15日通报,CA4107航班在起飞滑行阶段,因有旅客使用手机另一名旅客制止而产生纠纷。飞机降落后有旅客报警,随后3名旅客和4名机组人员前往机场公安局配合警方调查和调解处理。经核实,纠纷一方旅客为国航一名因身体原因休养的员工,此次是个人因私出行,并非国航监督员。


  

  对于李亚玲提出的赔偿诉求,7月16日,国航有关负责人在回应南都记者强调称,已经与李亚玲面谈时致歉,但拒绝赔偿,原因是“从合同角度,国航没有违约责任,因此没有赔偿义务。”

  目前,国航方面被爆曾在11年前拒载演员王姬的儿子,后者因智力低下遭到国航机长拒载。国航有关负责人昨日回应南都记者称,事情已经久远,两件事“不可同日而语”。该负责人表示,精神疾病有两类,“一种是不得不在院治疗,另一种是间歇性的。她(牛某)在登机时我们无法区别,”称患病同事也有乘机权利。对于国航是否找员工牛某沟通此事,其称系国航内部管理与组织行为,不便透露。
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    共有 4 人参与评论    (其它新闻评论)
    评论2 游客 [先.昔.都.载] 2019-07-17 09:14
    评论 1 写道:
    飞机上打电话不对,敢出声指责是对的

    出声制止是对的,人家已经道歉关机还不依不饶骂了一路,到了还报警抓你耽误你七个小时你愿意???就一神经病,国航还袒护着,这个就该追下去。。。这神经病不该扰民
    评论1 游客 [凡.融.文.书] 2019-07-17 05:26
    飞机上打电话不对,敢出声指责是对的
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