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星巴克: 星巴克定制版天猫精灵预售超1万个

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  9月16日,星巴克也开始直播了,而且还找了淘宝直播一姐薇娅。直播半小时内,抹茶可可碎片星冰乐就成交9万杯;大杯拿铁电子饮品券成交3.8万杯;星巴克定制版天猫精灵成交单数3000个……


  2015年入驻天猫后,这已是星巴克与天猫超级品牌日的第四次合作,阵势不小——把天猫店升级成了会员店,找淘宝直播一姐薇娅带起了货,还推出了一款会点咖啡的天猫精灵。

  


  如今,星巴克在原有“第三空间”基础上长出了一个“线上第四空间”。两个月前发布最新季报显示,星巴克中国同店销售额同比增长5%,客单价增长3%,成交额增长2%。

  时间回到去年8月,星巴克与阿里达成战略合作。一年下来,星巴克的数字化转型进展怎么样了?“天猫精灵,来杯咖啡

  在这次天猫超品日上,星巴克携天猫精灵推出了一款“AI咖啡师”,只要你对着它说声“天猫精灵,来杯咖啡”,就能坐等一杯星巴克半小时到手,然后在星巴克音乐的环绕中,享受一杯香醇咖啡


  

  这款会点咖啡的定制款天猫精灵上方有一个正在打碟的星巴克萌熊的设计,功能按钮融入了一个立体有趣的场景。不仅在外观设计上融合了星巴克风格,还象征着一种全新的生活方式。


  这背后有一个大前提——星巴克与阿里实现会员体系互通。通过呼唤天猫精灵点一杯咖啡,由饿了么“专星送”送达,享受星巴克账户等级的积累,对应抵扣相应优惠券。整个过程多方联合、一气呵成,而你甚至可以不停下手头的事情,只需要语音指令,就像呼唤一个小助手。

  如果你想点一杯“超大杯低因半糖脱脂奶焦糖玛奇朵”,天猫精灵会不会直接说“再见”?

  小看它了。天猫精灵智能语音技术的发展已经支持复杂语义点单,如“我要喝去糖的咖啡”“加牛奶”,天猫精灵都可以快速下单。当然,前提是这些词语可以匹配星巴克产品真实的情况。

  
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