马云: 马云颠覆阿里：我没有答案，但我知道方向(图)

2024-05-08 | 来源: 腾讯新闻 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

用户至上，阿里近日公布的一项规定践行了公司这一最新的战略和原则。据官方消息，天猫终于砍掉了被吐槽已久的预售机制，618活动将在5月20日晚八点直接开始。以前那些复杂的优惠，让人头大的预售时间，都将成为过去式。

12年前，天猫首推预售这一玩法后全行业迅速跟进。商家能提前知道要卖多少，减少库存堆积。平台也能提前锁定订单，抢占市场。听起来不错，但对消费者来说，体验可就没那么好了。

“在过去的几年里，当我们内部审视和自我反思时，我们知道阿里落后了，因为我们忘记了我们真正的客户是谁。”阿里巴巴董事长蔡崇信坦言。

阿里的第一客户究竟是谁，是商家还是用户？曾经，阿里更重视阿里平台上的卖家。蔡崇信反思说，“客户是使用阿里App进行购物的人，而阿里没有给他们最好的体验。”

蔡崇信承认，过去三年，阿里的士气一直不好。“员工正在寻找一个方向，如果你能清楚地传达这个方向是什么，那么他们就会恢复士气。”

从卖家到用户，从新零售到AI，从多元发展到聚焦主业，从分拆到合力。阿里变革一年，也是创始人马云归国一年，阿里几乎颠覆了过去近十年的重要战略，而马云也深度参与每一次关键节点。

以马云回国为起点，去年3月26日现身杭州，两天后阿里开启“1+6+N”分拆；仅隔两个月，阿里六大子集团董事会名单确认，马云为淘天集团指明方向，一切变革阻力，由他亲自负责解决。

拼多多市值超越阿里前夜，马云回帖称点出AI电商时代刚刚开始；阿里变革一周年，马云更是用千字内部信，为改革总结陈词。

当创始人心力回归，决策越发“杀伐果断”。

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最初可以为了“激活”沉重又庞大的阿里集团，干脆利落的将集团拆小；现在也能够为了以AI为核心的集团新战略，果断舍弃深耕近10年的实体零售，All-in AI，将刚拆小的集团重新聚拢。

错过一个大赛道的代价太大。大模型重塑各行各业，再加上拼多多、抖音的步步紧逼，或许让马云与阿里决策层不得不重新做出取舍：阿里想要再次伟大，必须找到新的时代趋势。

去年，马云向阿里每个业务板块问了同一个问题：如何理解AI电商？前阿里员工欧德张在其公众号透露，“马老师说：我没有答案，但是我有方向，你们要给我答案。”

AI底座：大模型“输血”阿里云

阿里在AI领域的动作堪称大开大合，一边是阿里云带头狂打价格战，另一边是集团投资出手包揽国产大模型“五小龙”（即五家估值超10亿美元的国产大模型公司：月之暗面、MiniMax、智谱AI、零一万物和百川智能）。

“在这个大赛道（大模型）上错过的代价太大了。”一位阿里员工向《AI光年》感慨。

正如马云在内部信所说，三五年的时间跨度对于互联网领域而言，犹如一个世纪之久，足以发生翻天覆地的变化。

有阿里员工告诉《AI光年》，阿里达摩院早在2019年时就已经在做多模态方面的技术研发，只不过当时没有称之为“大模型”。

“其实内部对通用人工智能有一定的分歧，内部曾一度摇摆。”上述阿里员工称，项目做了一段时间后，初期效果和大家的期待落差太大。“我们当时面临最大的问题就是投入太高，商业化贡献比较低，那笔账算不平。”

如今，虽然阿里在包圆国产大模型“五小龙”之余，还有自研的通义系列等AI产品（通义千问、通义智文、通义灵码、通义万相、通义听悟、通义星辰），但似乎醉翁之意不在酒。