直播带货乱象：主播套路深,直播间暗藏"三无刺客"(图)

2024-03-15 | 来源: 南方新闻网 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

今天是3·15国际消费者权益日。今年的消费维权年主题是“激发消费活力”，旨在切实保护消费者权益，更好满足人民群众美好生活需要，充分发挥消费对经济发展的基础性作用，助推高质量发展迈出坚实步伐。

2024年以来，居民消费不断走旺，新型消费需求与供给在互动中发展，与此同时，新型消费引发的新问题、新投诉也日益显现，此前，南方日报、南方+客户端《专+帮》栏目持续推出相关报道，引发广泛关注。助力消费活力激发，着眼产业高质量发展，围绕“守护品质激发活力”主题，聚焦消费新业态、新场景、新产品中的痛点，南方日报特别推出“3·15”主题策划，共谋新型消费品质发展之路。

绘图：杨佳

“三二一，上链接！”随着熟悉的喊麦，一件件商品被送上了直播间的购物车，来到了千千万万消费者身边。如今，直播间已经成为主流的网购消费场所。根据商务大数据监测，在2023年1-10月，直播销售额超2.2万亿元，增长58.9%，占网络零售额18.1%，拉动网零增长7.5个百分点。

“最后的尾单，赶紧抢！”“这个价格一旦错过就没有了！”不同的主播在各自的直播间内各出奇招吸引着消费者下单，而在主播的热情带货之下，消费者出于对主播的信任也纷纷清空了购物车。但是对于消费者而言，在直播间内“抢”到的都是好货吗？在今年3·15消费者权益日到来之际，南方日报专+帮记者根据来自用户的报料和投诉，走进了多个直播间一探究竟，发现其中存在大量的“三无”产品，令人触目惊心。

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直播间的叛乱！记者和主播大反弹

对于多数消费者而言，“三无”产品的说法并不陌生，通常是指无生产日期、生产厂家、质量合格证，南方日报记者了解到，《中华人(专题)民共和国产品质量法》规定必须有中文厂名，中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书，如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等，凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一，均可视为“三无”产品。

作为“不合格产品”的代表，“三无”产品的危害性不言而喻。对于消费者而言，随着法律意识和安全意识的增强，“三无”产品的生存空间也是越来越小，但是正是这样已经被时代“淘汰”的产物，却在直播间主播的一次次“上链接”中死灰复燃。

“吃穿用”都有

“三无”产品泛滥直播间

南方日报记者从用户的报料中发现，如今在直播间里，3C类商品成为了“三无”产品的重灾区。在名为“全仕达”的直播间中，记者购买了一款号称“出口英国”的智能台灯插座，价格为19.9元包邮。在直播中主播号称该款台灯为出口英国的产品，品牌为YLANT/逸朗特，该款产品不仅拥有台灯功能，同时也具有排插的功能，相当实用。而在商品页中显示，该款产品在该商家已经售出了3.3万单，并收获了超过3800条评价，可见这是一款在直播间非常受欢迎的产品。

但是当记者收到该款台灯后发现，正是这样一款在主播口中的“出口英国的高品质爆款”，却是一个典型的“三无”产品：该款台灯的外包装不仅没有任何生产厂家信息，也没有中文产品名字和说明，而且无论从外包装还是从产品本身，均未标识全称为“强制性产品认证制度”的3C认证标志。记者从广东省市场监督管理局网站了解到，《产品质量法》第二十七条明确规定了产品或者其包装上的标识必须真实，并符合包括有产品质量检验合格证明、中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址等信息。特别是作为电器这种使用不当容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，还应当有警示标志或者中文警示说明。