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养身馆保养翻落一盆火顾客2度烫伤

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市民苏女士通过今日头条上海频道“头条帮忙”#头条帮忙#入口向“新民帮侬忙”反映,她在浦东新区张杨路3611号金桥国际商业广场1座B1层的“殿堂夫人”养生馆内做腹部保养时,“一盆火”翻在身上,致全身6%二度烫伤!事后,店方处理态度消极,连退卡都要“设槛”,让她是“身伤心更伤”。


腹部保养

身上起火


苏女士告诉新民晚报“新民帮侬忙”记者,10月26日下午,她前往“殿堂夫人”养生馆做头部经络疏通按摩。此前,她在该店做过头部按摩。“这次,他们还让我做腹部保养。”据她回忆,当时穿了店方提供的一次性无纺布短裤,上身盖着毛巾,平躺在按摩床上。店员拿了一个直径大约20厘米的盆放在她肚子上,盆内有很多艾条,艾条上端是浸过酒精的,“店员在点燃的艾条上倒酒精的时候,火苗旺了起来,盆子翻了”。



聊天记录

苏女士讲,瞬间“一盆火”向她身上翻落。“当时我躺着没反应过来。店员说快跑,我才赶快从床上下来,摔到了地上,发现肚子上和腰上都有火,床单和身上穿的一次性短裤都烧起来了。我开门跑了出去,外面的其他店员用毯子包到我身上,灭了火。”




聊天记录

苏女士说,当时她身上火辣辣地疼,而店方却再三“拜托”她不要报警。


九次就医

可能留疤

事发后,店方派了3个人,系当事店员(技师)、女店长及其丈夫,开了店方人员的车,陪同她先后来到东方医院和第七人民医院就诊。医生诊断为“躯干、左大腿可见6%烫伤创面”“二度烫伤”“水火烫伤”。


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