大廠裡的心理咨詢止疼片般的福利

職場故事: 大廠裡的心理咨詢止疼片般的福利

2022-09-19 | 來源: 真實故事計劃 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

在互聯網大廠福利體系中，免費心理咨詢，正在作為其中“最具人性化”的一項，為大廠員工的劇變期設置緩沖帶。對申請該項福利員工來說，它像是一種止疼片，有人形容它的療效：“將針尖一般的疼變成較緩和、漫長的疼”。

一、離心感

大廠員工李淼淼的第一次心理咨詢，是在北京早高峰趕著上班的出租車上進行的。這和理想的咨詢環境相距甚遠——車窗外是起伏高架橋上延綿的車流，鳴笛聲尖銳。

李淼淼主動舍棄了一些咨詢環境的要求，以求在抵達辦公室前完成60分鍾的心理咨詢。關上車窗玻璃，車內安靜了一些，一次通往內心深處的對話在緊張的節奏中展開。

為她提供咨詢的，是公司專門為員工雇傭的心理咨詢師，在李淼淼工作的大廠，心理咨詢被設置為一項員工福利。同是受雇於大廠的微妙關系，讓李淼淼感覺這場在通勤路上展開的心理咨詢，像一次分工明確的加班。

2021年6月，李淼淼從一家傳統企業跳槽到這家頭部互聯網大廠。薪水比上一份工作漲了一半，接近行業天花板的水准。躍進新的工作，李淼淼像是一尾換入新水缸的錦鯉，當時考驗她的，是能否適應新的水域。

適應結果不盡如人意。新的工作任務讓她為難。過去的經驗用不上，許多事務都要重新學，又因為新到團隊和同事不熟，她不知該向誰請教。

連原本讓人放松心情的同事間閒聊，也莫名給了她壓力。飯點閒聊的話題總是和錢有關。某某買了奢侈品、某某拿了多少個月的績效、某某住進了別墅……同事們還常常交流如何裝修新買的房子，這讓李淼淼發現，團隊不少30歲左右的女同事在北京買了房，有的同事甚至一次性全款付清了5、6百萬元的房款——李淼淼剛工作不久，同事們那樣富足的30歲她壓根不敢想，也插不上話。

職場上的種種漸漸吞噬了李淼淼，她冒出了自我懷疑的念頭：是不是因為我沒有能力，才掉隊了？在這樣的自我詰問中，她逐漸陷入了焦慮。

被這種焦慮磋磨了兩個月後，她偶然想起了入職時HR給她介紹的那項公司免費福利：心理咨詢。

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中國的互聯網大廠為員工們提供了豐厚的報酬，而高效高速的職場，也延宕出許多亟待消解的情緒問題。大廠員工福利裡的心理咨詢，像是一個緩沖帶，在大廠這台機器高速運轉的時候，接納了渴望短暫逃離、稍加喘息的員工。

員工們咨詢的問題有相當一部分來源於職場，也有一些員工會咨詢親密關系、原生家庭等和工作無關的問題。但不管出於什麼目的，走進咨詢室，每個人都期望在高壓環境下得到喘息。

第一次預約心理咨詢前，李淼淼在內網找到了對應的小程序。上面的信息顯示，公司雇傭了50多位來自全國各地的心理咨詢師為員工提供咨詢服務，每位心理咨詢師的介紹頁面，可以查到對方的咨詢時長、執業證書、主攻方向和歷史評分。李淼淼挑選了“職場咨詢”的方向，在對應的咨詢師中，選中了若幹位評分較高、經手案例豐富的咨詢師。

不過，她很快發現，發現在可預約日期范圍內，這幾位咨詢師從早上8點到晚上6點都約滿了。到最後，她只好降低對咨詢師的要求，看到一位心理咨詢師有空閒時間，趕緊預約上了。“原來大家都過得不開心。”這是李淼淼預約完心理咨詢後的直觀感受。

在大廠，心理咨詢這項福利適應高效的工作節奏，可以在線上進行溝通。但更理想的情況仍然是抽出一段時間，到公司特地布置的心理咨詢室和咨詢師面對面交流。

趁著午休時間，張晶想到公司的心理咨詢室去一趟。她提前叫了出租車在樓下等候，心理咨詢室在公司的另一座大樓裡，打車需要5分鍾。在電梯廳，張晶按下下樓鍵，智能電梯提示她應當乘坐的電梯。即便在大廠工作了兩年，在這迷宮一般的大廈裡，張晶仍需要看指示牌才能找到方向。

在職場，切割情緒和工作被視為職業的表現。唯有到心理咨詢室和咨詢師對話的時候，張晶得以扒開工作縫隙，返回內心，不再是一台只要結果的工作機器。

穿過一整片工區，張晶小心推開了咨詢室的門。關上門，此起彼伏的鍵盤聲被隔絕在門外，張晶感覺周遭氣氛陡然放松了下來。咨詢師幫張晶倒了一杯水，拉下落地窗的百葉扇，讓照進屋裡的光線和緩許多。

今天的咨詢師是一位四十來歲的女性。幾次見面，張晶發現她總是穿著面料看起來很柔軟的衣服，喜歡佩戴珍珠，有一種媽媽一般的溫柔。咨詢師話不多，大部分時候都在傾聽。咨詢師偶爾會點評一句，總能一語戳中問題。張晶會在她的引導下，不知不覺地吐露心聲。