刘强东: 动真格了刘强东狂砸10亿搞家政

东哥全力出击，要在家政行业大展身手。

刘强东的每一次布局，都带有鲜明的狼性，敏锐、果决，敢于全力压注。

近日，京东再次显露这一特质，在家政服务赛道发起一场“重资产”投入。不仅砸下真金白银，更意图以体系化培训与标准化建设，深度改造家政行业。

一场关乎万亿市场的“家政服务革命”，就这样拉开了序幕。

01京东砸下10亿重金，加码家政服务

临近年末，京东家政非但未有松懈，反倒突然放出大招。

日前，京东家政西南培训基地在重庆万州正式开班运营，该基地是目前行业规模最大的家政实训基地，占地面积约2万平方米。

据了解，这一基地创新采用“场景教学+培宿一体”的培养模式，首次增设养老特色服务课程，核心目标是破解家政行业最关键的“人”的难题，让服务人员的技能更专业、服务更规范。

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不仅如此，京东还在搭建一张覆盖广泛的三级培训网络，从一线城市的核心基地，到区域中心基地，再到深入乡镇的培训站点，总面积已达15万平方米。

为了让服务质量可把控、可复制，京东更是把家政服务流程拆解成144个标准化操作步骤，打造了“招募—培训—认证—进阶”的全流程体系，要求所有服务人员必须持证上岗，希望能从源头杜绝服务乱象。

在提供标准化服务的同时，京东也瞄准了养老护理这一高增长赛道。如今，其培训课程中已专门增设养老特色服务模块，涵盖生活照料、健康监测、应急处置等实用内容。

今年7月，民政部与财政部就曾联合发文，推动加强失能老年人照护服务，京东的布局无疑踩准了政策与市场的双重风口。

这还没完，京东家政还宣布未来3年要投入10亿用于培训建设。具体来看，这笔资金将用于重点研发高标准的养老护理课程，培养养老服务人才，推出标准、规范又安全的养老特色服务；引入AI助教、VR实训这些智能培训手段；建设超150家标准化培训基地，组建上千人的教师团队；同时，搭建一个集实训管理、就业匹配和质量追溯于一体的综合管理系统，用来提高培训效率和服务质量。