研究:AI將重塑超50%工作崗位但不會取代大多數人

2026-04-08 | 來源: 美國中文網 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

美國中文網報道最新研究顯示，人工智能正加速改變職場結構。根據波士頓(专题)咨詢集團（BCG）的分析，未來三年內，人工智能將“重塑”約50%至55%的美國工作崗位。這意味著，盡管許多職位仍將存在，但員工在崗位上的具體工作內容將發生明顯變化。

“即使工作本身沒有消失，人們在這些崗位上實際從事的任務也會變得不同，”BCG董事總經理兼高級合伙人克羅普（Matthew Kropp）表示。

與此同時，人工智能也將帶來一定程度的崗位替代。BCG預計，未來五年內，美國約有10%至15%的工作崗位可能被人工智能取代。

不過，克羅普警告企業，不應簡單將人工智能視為裁員工具。“當前出現了一種下意識反應——通過裁員來應對AI，這種做法既不利於社會，也不利於企業本身，”他說。

他指出，更合理的路徑是通過技能再培訓，讓員工轉向新的崗位或以不同方式完成工作。

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BCG通過分析1500個職業及其具體任務發現，人工智能對不同崗位的影響存在明顯差異。在一些領域，AI可能反而帶來需求增長。例如軟件工程，由於開發成本降低，企業可以完成更多此前因成本過高而被擱置的項目，從而增加對相關人才的需求。

相比之下，一些標准化程度較高的崗位則面臨更大沖擊。報告指出，呼叫中心等客服類工作更容易被自動化取代，因為AI能夠以更低成本處理大量重復性咨詢，而需求並不會同步增長。

不過，也有部分職業受AI影響較小。克羅普表示，需要現場操作或高度人際互動的職業，如水管工或心理治療師，在可預見的未來仍難以被人工智能取代。

與以往技術變革類似，人工智能也有望創造新的就業機會，但這些崗位的具體形態仍不明朗。

“就像社交媒體剛出現時，沒有人能預料到‘網紅’會成為一種職業，”克羅普說。