西捷航空又有新收費套路? 乘客怒斥: 太離譜了

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西捷航空又有新收費套路? 乘客怒斥: 太離譜了

西捷航空又有新收費套路? 乘客怒斥: 太離譜了

2025-10-24 | 來源: CTV | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

Greedy bastards!

Next Westjet will charge for air!

‘It’s disheartening:’ WestJet to charge for reclined seats starting this month #westjethttps://t.co/eu7JSxSDkn— Gary C. Bizzo ** (@garybizzo) October 24, 2025

加拿大西捷航空（WestJet）的乘客很快將在部分航班上注意到變化——該航空公司正准備對43架全部經濟艙配置的客機進行“重新配置”。

西捷航空表示，這項被稱為“機艙煥新計劃”（cabin refresh）的調整將涉及部分波音737-8 MAX 和737-800 客機，其中部分座椅的後仰功能將被取消。

圖源：CTV

西捷航空媒體關系高級經理珍妮弗·布斯（Jennifer Booth）在給CTV新聞的郵件中表示：“乘客不需要為座椅後仰額外付費。”

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西捷航空在想什麼?傾斜座椅要收費

她解釋說：“這次重新配置的一部分包括新的標准經濟艙座椅——它們有輕微但不可調節的固定後仰角度。”

不過，想在這些航班上手動調整座椅後仰角度並擁有更大空間的乘客，可能需要額外付費購買升級座位。

零售分析師布魯斯·溫德（Bruce Winder）表示，這一舉動令人失望：“過去二三十年來，航空公司一直在將飛行體驗拆分成不同部分，分別向乘客收費，就像點菜式菜單一樣。”

他指出，就像近期的隨身行李收費一樣，旅客最終也會習慣這些變化：“加拿大人一開始會生氣、抱怨，然後慢慢習慣，最後接受——因為他們覺得‘反正也沒得選’。航空公司正是指望這種心理。”

旅客希瑟·道格拉斯（Heather Douglas）在哈利法克斯國際機場表示，這一改變會影響她未來是否繼續乘坐西捷航空：“真是難以置信，竟然會有航空公司認為這樣的政策可以接受。西捷曾以‘最友善的航空公司’自居，現在卻讓人感到越來越敵意十足。”

乘客權益組織主席加博爾·盧卡奇（Gabor Lukacs）則警告說，這種座椅改裝可能引發法律問題：“我擔心西捷可能會因為乘客的天生特征而歧視他們。比如，對那些個子高、無法正常坐進座位的乘客而言，若要額外付費，那就可能違法。

收取‘額外舒適度’費用可以理解，但不能因為‘個子高’就收費。”

首架改裝完成的新飛機預計將於本月底投入使用，其余42架飛機預計將在明年初完成改裝。