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一天跌去2700亿 特斯拉全球性宕机
[
特斯拉
] 一天跌去2700亿 特斯拉全球性宕机
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2020-09-24
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拥有一辆科技感十足、没有传统汽车钥匙的
特斯拉
,原本是众多
电动车
车主梦寐以求的事情。然而,当你在一个沙漠的超级充电桩刚充满电,你的
特斯拉
却无法解锁,你活生生被锁在了车外,而且打近两个小时的紧急道路救援电话仍无人接听,就不是那么美妙了。
这样的烦心事,周三就发生在了许多
美国
特斯拉
车主的身上。
车主在沙漠打两小时紧急救援电话
据
美国
汽车媒体Electrek报道,美东时间周三上午(
北京
时间周三23时许),
特斯拉
遭遇完全的网络中断,公司内部系统出现宕机,导致公司工作人员无法处理送货和订单。
在车主方面,从美东时间周三上午11点开始,
特斯拉
车主便无法通过App连接到汽车上。
不过部分车主通过蓝牙仍可以连接,使得车主可以解锁并启动。
据Electrek,同样的问题也发生在
特斯拉
的太阳能产品上,用户均无法监控他们的系统运行状态。报道中称,
特斯拉
的网络中断似乎是全球性的,全球各地的车主都报告了同样的情况。
报道称,截至美东时间周三上午11:35左右,部分
特斯拉
汽车已经开始恢复连接,另一些车主则仍被网络中断的问题所困扰。有用户在宕机追踪网站DownDetetor上表示,“
特斯拉
的App在iPhone上已经‘冻结’,卸载、重新下载了后App显示‘出现错误’(不是开玩笑),并给了我一个ID。我仍有一张车卡可以使用。
特斯拉
现在一定在竭力解决这一问题。祝他们好运。”
《每日邮报》报道称,从在DownDetector上报告
特斯拉
网络中断问题的
特斯拉
车主的热点图(下图)来看,遭遇网络中断的车主绝大部分来自
美国
包括
旧金山
、
波士顿
、
纽约
和
芝加哥
等市,
欧洲
一些国家(包括
英国
、
德国
和
俄罗斯
等)的车主也报告了类似的问题。
全球
特斯拉
车主报告的网络中断热点图
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特斯拉神话褪色?爆又一起致命车祸
除了APP、内部系统和太阳能产品出现宕机外,DownDetctor上还有网友表示,
特斯拉
的网站也出现部分宕机。这位名为Megan的车主称:“无法解锁我的Model 3,App宕机了……也无法通过网站登录,已经等了一个小时了,并且告诉我等待时间还要一个多小时……”
有车主回复Megan称:“同样的问题,我把我的钥匙落在车里了……所以我现在陷入困境了,也在等待呼叫道路救援。”
推特上,有网友写道:“@
马斯克
@
特斯拉
我现在在一个沙漠的超级充电桩,我被锁在我的Model 3外了,(APP)无法连接到车上,我已经打了紧急道路救援电话快两小时了。求救!”
特斯拉
全系统宕机并非第一次
每日经济新闻(
微信
号:nbdnews)记者注意到,其实,这并非
特斯拉
第一次出现全系统的宕机,由于
特斯拉
的手机App正成为其生态系统中越来越重要的一部分,因此当服务中断时,这可能会成为所有
特斯拉
车主面临的一个难题。对于
特斯拉
Model 3的车主来说,这款App就是他们的车钥匙。
2018年4月21日,周六,从当天下午开始一直到周日早上,众多
特斯拉
车主经历了长时间的App宕机。当时,
特斯拉
在周六承认了问题并表示当日晚上已经修复,但许多车主在次日早上仍在经历同样的问题。
2018年4月21日,
特斯拉
APP出现宕机 图片来源:推特
当日,宕机的
特斯拉
App显示“临时维护”的警报。
特斯拉
方面表示,公司确实在进行一些有计划的维护,但花费的时间比预期的要长,因此导致App出现宕机,并持续了数小时之久。对此,有批评者认为,如果车主没有随身携带钥匙卡,那么App的中断将导致他们无法进入车内,但
特斯拉
表示情况并非如此。
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