加拿大这样转账各种被盗 华人小心
但是,操作真的安全吗?为什么会不断的有客户投诉在电子转账期间巨款不翼而飞。
EMT没有传说中安全
下图的这位小哥叫Rene Trudeau,没错跟自由党总理杜鲁多一个性,他来自曼尼托巴省。
前不久他用道银的电子邮件方式给人转账(e-transfer),结果被盗3,000元。
Rene Trudeau通过电子方式将他的银行允许的最高金额(3,000元)转移给了一家承包商,该承包商于2月在自己的房屋上安装了新的前门。
后来,他通过电子方式转移了所欠的$300,并向承包商发了短信,告知他已全额付款。
承包商发短信说,他没有得到电子转账,也没有看到一毛钱。
Rene Trudeau在他位于温尼伯郊外的Île-des-Chênes的家中说,但是我就慌了。
因为所有3,300元都已从我的帐户中扣除了。
发觉情况不对劲后,他立即通知银行,银行员工及时阻止了后面的300元转账,但头一笔3,000元转账却没了。
找银行理论,银行却一味推卸责任。
3周后,银行客服部才告知他钱被转到另一家银行账户,至于哪家银行什么账户,道银却拒绝透露。
10周后,道银才将对方银行信息提供给骑警调查。
道银的回复是,有人攻入承包商邮件,Rene Trudeau的安全问题是对方太太叫什么,骗子通过承包商脸书网页上的信息,轻易猜出他的太太叫什么,结果钱就这么被骗子中途截走。
银行拒绝承担责任的理由是:电子银行条款中,用户必须设置只有转账双方才知道的、复杂的安全问题和密码。实际上, 国内大银行电子银行条款中,都有这么一条规定。
Rene Trudeau承认,他设置的问题安全程度较低,但银行广告称邮件转账受到保护,转账很安全,因此他根本没想到骗子会攻入邮件把钱转截走。银行系统不应该这么误导用户,应提醒用户邮件转账并不像他们所说的那么安全。
安大略省Charlotte Mustard说,她不知道通过电子邮件发送电子转账密码会带来风险。在欺诈者拦截了她的付款后,她也损失了$ 3,000。
实际上,像这种邮件转账结果钱被骗子中途截走的情况,已发生几十起,多数人钱被盗后,银行以电子银行协议中的小字印刷条款为由,拒绝赔偿。
所有受害人都称,银行只一味用粗黑字体强调邮件转账如何方便,但在小字体印刷隐藏条款中,却要求用户必须满足一些条件,才能在发生意外时受到保护。
多数银行不退款
CBC公众曝光Go Public了解到,道银、帝银、RBC、丰银、Tangerine、Simplii、汇丰银行、 Assiniboine Credit Union信用社和Kawartha Credit Union信用社等多家金融机构共56名的用户邮件转账被盗金额总计近6.4万元,其中近3/4客户的钱最终都未能追回。
Rene还算幸运,CBC曝光了他的经历后,道银亲自找到他,双方最后达成一个双方都满意的协议,但道银要求雷内签署保密协议,禁止他透露协议内容。
对于Rene的3,000元到底被谁截走,为何耗时7个月才解决此事,道银也拒绝透露,只回复称一直在配合警方调查,和用户共同解决了此事。
而安省Charlotte Mustard女士3,000元邮件转账被人盗走,帝银却只答应赔1,000元,还说这是出于善意,要求她签封口协议。Mustard感觉人格备受侮辱,拒签协议,并将此事向CBC曝光。
对此,帝银的回复是,他们还在与截走转账的账户银行交涉,希望帮用户追回这笔钱。
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