一次收费近20万,三年亏7亿,月子中心是门好生意?

2024-07-06 | 来源: 中新经纬 | 转到微信 | 有1人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

事实上，并非圣贝拉一家公司业绩不佳，被称为“月子中心第一股”的爱帝宫2022年也曾亏损1.78亿港元，2023年经调整利润虽扭亏为盈，收入却出现了18.06%的下滑。

一些相对较小的月子中心更是不断有“跑路”“关店”的消息传出。

据iiMedia Research(艾媒咨询)《2023—2024年中国月子中心运行大数据与产业趋势分析报告》，月子中心大多是重资产模式。一是月子中心场地较大，需要建设婴儿室、游泳室、产后康复中心等功能区，租金成本较高。二是为了更好地提供服务，月子中心的床上用品、育婴用品等一般采用中高端品牌，占据一定成本。三是在母婴产业的带动下，专业的月嫂、护理人员等软性服务支出同样水涨船高。在这些固定成本不断增长等问题影响下，月子中心的盈利能力难以得到保障。

圣贝拉在招股书中也提到，公司运营需要大量员工、服务供应商及其他人员，包括护理专家、育婴师及其他合资格人员。2021年至2023年，该公司人力成本总额(其中包括月子中心业务及家庭护理服务业务的员工及服务供应商成本)分别占销售成本总额的30.6%、33.1%、34.3%。圣贝拉预计公司人力成本将继续增加。

艾媒咨询分析师认为，当前阶段，月子中心的企业定位持续多元，从高端向中高端扩展。在企业定位带动下，月子中心也逐步由一线城市向其他低线级城市辐射。另一方面，为了更好地赢得消费者认可，月子中心也在自身的硬件资源和软件资源上寻求差异化路径。部分月子中心在不断提升既有的产妇、育儿服务的同时，提供更多的增值服务，以寻求服务差异性。

连锁经营产业专家、和弘咨询总经理文志宏接受中新经纬采访时表示，月子中心收费较高，核心原因在于成本和费用高，一是营销、获客成本高，且复购率较低；二是月子中心的硬性投入较高，有些月子中心使用自建物业，而有些月子中心是直接租赁四星、五星级酒店，房屋租金这些硬性投入是相对较高的；三是员工的工资投入较高，因为月子中心需要员工提供相对专业的服务，对服务人员的素质要求较高，且服务链条较长，导致虽然看着月子中心收费高，但赚钱的公司并不多。

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另外，文志宏还指出，月子中心、家庭护理的行业规模较小，真正机构化的公司市场份额也不大。大多数月子中心属于区域性机构，即便有些已经形成跨区域或全国性的规模，但均以加盟制为主，对于总部来说营收规模不会特别大，所以这个行业也不太容易跑出大公司。

需要注意的是，月子中心行业仍存在一些乱象。

据圣贝拉招股书，公司旗下某月子中心的经营实体北京贝康泽恩，分别于2021年9月及2022年6月因从事无证行医而受到主管部门行政处罚，罚款金额分别为3000元、1.5万元，目前相关整改已完成。

2022年，“月子中心在鸡汤内加党参被罚3万”的消息也曾引发热议。根据监管部门的处罚信息，2022年5月，宁波市海曙区市场监督管理局执法人员在现场检查中发现，一家名为浙江慈悦健康管理有限公司宁波分公司的月子中心，后厨放有益母草、盐杜仲、麦冬、党参等中药各一罐。该月子会所的套餐服务项目上的“补气血汤”，正是在鸡汤内加了党参、陈皮，给产妇服用。经查询，党参不属于既是食品又是中药材的物质。

iiMedia Research报告指出，目前国内月子中心产业暂时没有明确的管理规范，特别对卫生资质、餐饮服务许可证等没有明文硬性要求。从业人员素养参差不齐导致服务质量无法保证，市场秩序较为混乱，需要全面、高素质人才，包括育婴师、月嫂等专业服务人才以及运营管理人才，推动行业健康发展。