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掉粉300萬,瘋狂小楊哥還能翻身嗎

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瘋狂小楊哥的個人敘事是,草根逆襲,世俗意義上的成功學典型案例,90後的他今年也不到30歲。春風得意馬蹄疾,一路高歌猛進。


一位三只羊公司的前員工向Tech星球表示,過去在三只羊是真的開心,大家是純粹制造快樂。小楊哥也的確是直播天才,每次明星做客都搞得特別好玩。只是公司規模越來越大,就變得復雜了。另一位離職員工稱,三只羊福利待遇還可以,比合肥其他公司好很多。主播團隊氛圍還不錯,總體來說比較正規,畢竟總部差不多有2000多名員工。

如果沒有此次月餅事件,沒有與辛巴的口水仗紛爭,三只羊按照正常發展軌跡,即便抖音電商增速放緩,直播帶貨紅利見頂,也有望超越東方甄選、與輝同行,穩居抖音帶貨一哥位置。




品控與售後

三只羊直播帶貨雖晚,但與東方甄選、董宇輝差不多同樣的起點。

2021年3月,瘋狂小楊哥創立合肥三只羊網絡科技有限公司,同年9月,開啟電商直播,第一場直播銷售額達30萬元。2022年因為反向帶貨出圈。東方甄選2021年12月28日開啟直播首秀,2022年6月,因為董宇輝清流式直播而名聲大噪。

2023年,兩家直播帶貨GMV都達到了100多億元。


同樣直播帶貨,同樣做MCN機構,為什麼瘋狂小楊哥翻車會如此嚴重?是偶然,還是存在網紅企業家短板等必然因素?

事實上,其他頭部主播帶貨也並非沒有翻車事故。就在瘋狂小楊哥月餅帶貨翻車不久,董宇輝與輝同行直播間也被爆出銷售疑似有問題的月餅。與輝同行回應月餅疑有質量問題,稱確實售賣過,會反饋核查。其他主播如李佳琦、羅永浩、辛巴,都出現過帶貨“翻車”事件。但都沒有瘋狂小楊哥這次引起的爭議大。

三只羊此次帶貨翻車,網友們詬病最多的地方在於,出了問題,三只羊“裝聾作啞”“不回應不賠償”。對比來看,“交個朋友”直播間出現月餅問題,9月11日,“交個朋友”官方發布公告,承諾月餅產品“退一賠三”。售後賠償雖然比較滯後,但卻可以最大程度上平息眾怒。


三只羊目前暴露出來的問題,主要的因素在於品控與售後,但這與其基因密不可分。一個由白牌產品托舉起來的商業帝國,地基本就不穩。相比成熟的知名品牌,白牌產品風險高,可能存在食品安全、質量不過關等諸多風險因素。三只羊過往合作的多個供應商,都曾被市場監管部門責令整改。

高端之路又難走。去年小楊哥曾發力美妝品類,但一個歐萊雅,他們談了半年多,從4月份一直談到11月份。旗下主播“紅綠燈的黃”在帶貨大牌YSL時,甚至因為低俗的帶貨風格而被質疑拉低品牌調性。

三只羊因為月餅事件將會面臨怎樣的處罰,目前尚未可知。但如果被坐實“虛假宣傳”,按照“退一賠三”原則,三只羊或面臨1.5億賠償。

抖音上最新流傳的一個視頻是,小楊哥日前做客旗下主播“七老板”直播間,面對網友們的質疑,他做了一些簡單的回應。針對為什麼都不回應的質疑,他解釋稱,不是不回應,是沒法回應,稍微說一句話就會被過度解讀。提到月餅以及售後,他在視頻中表示,“現在幹什麼事都是被盯著,這麼被盯著,我們敢賣假貨嗎?不僅不會,更不敢。售後肯定給解決好。”

對瘋狂小楊哥而言,從網紅到企業家的路上,月餅事件只是一道關卡。他自己也深知道阻且長,在直播時表示,“你讓我像其他企業家一樣的頭腦,跟他們說話一樣,我至少還得沉澱10年”。只是未來要看,信任他的“家人們”是否還願意給他10年時間。
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