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保險相關: 美國醫保系統已經"崩潰"?解讀保險公司CEO之死

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Tsoukalas在接受化療期間必須與她的保險公司抗爭。

美國醫保的費用復雜繁雜。醫保大致由三部分組成:1是保費,每月定期交納。2是Deductible(自付額),只有支付夠了每年三千或者八千美元後,才能報銷醫療費用。但這還不是最後的費用,保險公司還有一個Co-Payment(共付額),一些昂貴的藥物,需要你來共同分擔支付。




但在這個復雜的套路的最後,並不是你付夠了錢,就可以得到保險公司的賠付。 你在治療前,還得由醫生或病人,申請保險公司進行“治療前審查”,而這中間大部分的醫療行為,都會被保險公司以各種名目,而取消。這也是目前爭議最大的部分。據Value Penguin的數據稱,湯普森領導下的聯合健康保險的拒賠率是業內最高的,達到32%,是行業平均水平(16%)的兩倍。這意味著這家保險公司拒絕了約三分之一的索賠。而據了解,這家公司為超過4900萬美國人提供保險。也就是說,1600多萬人曾有過被這家公司拒絕索賠的經歷。




而聯合健康保險公司的拒絕支付保費的理由,來自於一套他們自己開發的AI系統,也就是說,他們由AI決定人們是否需要理賠,而不是基於醫療需求來決定。


ProPublica在今年十一月公布的一項調查表明,聯合健康保險利用一種算法有效地削減或限制了一些治療費用,危及了許多美國人的心理健康保險。在加州、馬薩諸塞州和紐約州,保險公司的這種做法被認為是非法的。

今年10月,美國參議院的一份報告顯示,聯合健康保險對醫療保險優勢計劃(Medicare Advantage Plan)持有者的急性期後護理(出院後重返家庭所需的醫療護理)拒付率從2020年的10.9%上升到2022年的22.7%。

去年,有兩名已去世病人的家屬起訴聯合健康保險,稱其故意使用了一種有缺陷的算法,拒絕為老年患者提供醫生認為必要的延長護理。
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