加国这家大电讯又裁人 400人丢工作

2025-02-20 | 来源: 加西网 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

（加西网简讯）罗杰斯（Rogers）已经解雇了多个省份的各种支持人员，其中大多数人担任网上聊天支持的工作。

该电信公司拒绝透露裁员人数，但一位不愿透露姓名的熟悉该公司运营的人士在接受 MobileSyrup 采访时表示，裁员人数接近 400 人。

罗杰斯发言人扎克·卡雷罗 (Zac Carreiro) 表示：“随着客户习惯的不断发展，我们正在投资数字工具和自助服务选项，以帮助我们的客户更快地找到他们想要的东西。虽然我们的客户服务团队中的一小部分角色受到了影响，但我们仍在继续扩大和雇佣人员来支持我们在全国各地的运营。”

罗杰斯（Rogers）裁员的消息在 Reddit 上传出，其中出现了多个有关裁员的帖子。这些帖子表明罗杰斯正在关闭其实时聊天客户支持服务。

Rogers layoffs result in elimination of 400 workers in Canada https://t.co/XbNW5rqJRG
— blogTO (@blogTO) February 20, 2025

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消息人士表示，呼叫中心的人员也被解雇，并且打算逐步取消该公司的“零售支持小组”，该小组负责解决罗杰斯员工的内部销售和技术支持问题。相反，商店级代表必须向升级团队提交保证，以解决即使是简单的帐户问题，可能需要长达五天的时间。

如果客户需要更改帐户，这一变化可能会导致出现问题的等待时间更长，而需要运营商销售或技术支持的任何人的等待时间也会更长。

总部位于多伦多的就业律师事务所 Samfiru Tumarkin LLP 表示，数十名受影响的罗杰斯员工在被解雇后已于本周伸出援手。

《环球邮报》的一篇报道提到，安大略省、曼尼托巴省、BC省和魁北克省的工人都失业了。许多人从事在线聊天支持工作，其他人是 Shaw 的前员工，还有一些人在公司的社交媒体客户支持团队工作。

过去一年，加拿大三大电信公司进行了多次重组和裁员。

过去几周，贝尔(Bell )已向 1,200 多名员工提供自愿离职方案，而 Telus公司也希望裁员，并向 700 名员工提供买断方案。