海底捞: 女子在海底捞拿蘸料时触电受伤:瞬间被电蒙...

陈女士进行针灸治疗

治疗花费3000多元

海底捞原本答应赔偿1000元消费卡

陈女士告诉记者，事情发生十多天后，一共花费了3000多元医药费，医院还表示后续需两到三个月的针灸调养。陈女士将这笔医疗费用同步给事发海底捞门店的店长时，店长表示自己没有权限来处理赔偿事宜，将此事上报给了上级部门负责人。

陈女士说，事发后自己报了警，还去店里重新看了那个蘸料台，确认蘸料台边上确实插了不少电线，蘸料台边缘是金属材质，里面还有亮灯设备。据陈女士陈述，店里监控显示，她触碰到蘸料台后，立即弹开后退、查看手指，抱起整条胳膊，喊同伴查看，后来又为缓解酸痛甩手臂的动作，陈女士说就是此刻被电到了，“当天11点都不到，还很早，店里人不多，加上其他人可能也不会碰到下面的金属材料，所以就我一个人发生了意外。”

陈女士提供了当时与海底捞门店负责人协商的视频，视频里可见，海底捞门店负责人提到，从监控看，陈女士拿调料前扎了头发，所穿衣服也是容易引起静电的材质，因此不排除是陈女士自己的责任。

陈女士触碰的蘸料台边上有电线

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陈女士在与海底捞总部负责人沟通时，表达了诉求：报销目前产生的3000多元的医药费、酌情赔偿自己后续两三个月的误工费和一些针灸调养费用。陈女士解释，自己是游泳教练，夏季正是游泳教培行业的旺季，“我手臂现在拿东西都使不上劲，更别说下水了，所以我最近都不能正常带游泳课。我把全年工资的流水打印出来交给店里，希望店里按照一年的平均收入赔偿我两个月的误工费。”

对方给了陈女士两个方案，一是让陈女士请第三方机构证明触电事件是海底捞的责任，二是就此事赔偿1000元的消费卡给陈女士。陈女士认为不合理，因此在网络平台发帖曝光。

4月17日晚，陈女士获悉海底捞给出的最新赔偿方案：支付15天的治疗费和一些意思性补偿。陈女士表示：“最后他们表示下周四陪我一起去医院复诊，看医生到时候怎么说。”

海底捞回应：检测电路无异常

电从何来？将请第三方机构继续核查

扬子晚报/紫牛新闻记者就此事联系了海底捞品牌方，工作人员回复记者称：“3月30日中午10时56分左右，陈女士反馈称在海底捞苏州相城天虹店小料台取用料碗时疑似‘触电’。我们对此非常重视，本着对陈女士身体健康的关心，门店随即安排专人陪同陈女士前往医院检查。在检查结束后，根据陈女士当时身体状态与意愿，于13:08陪同陈女士返回门店继续用餐。在接到陈女士反馈后，门店前堂负责人当即到小料台手触陈女士所指接触点，未出现漏电应激反应。门店一直设有‘专职安全员’，安全员在3月30日当天使用电笔、万用表、摇表对小料台检查亦未发现异常。3月1日、4月1日对小料台电气开关（漏电保护装置）的检查记录显示均无异常。已多方联络第三方专业检测机构对小料台再次进行核查。针对陈女士的反馈，我们已安排专项服务小组积极沟通，派出所、司法所先后介入调解，很遗憾尚未能达成陈女士主张诉求。我们会继续保持与顾客的密切沟通，并承诺会依法承担相应责任。为确保安全用餐环境，在坚持每月例行检查的基础上，我们已在全国范围内对小料台、冰柜、消毒柜等设备进行用电安全专项排查，排查结果显示均正常安全运行。我们会始终保持对安全的高要求，为大家提供一个安心舒适的用餐环境。”

电路检测无异常，其他顾客也没遇到被电的事情，但陈女士认为，自己确确实实在那一瞬间被电伤了，并且半个多月了，仍然饱受手臂不灵活的困扰。她发帖求助网友后，不少网友也提出疑问，这到底是怎么回事？怎么会莫名“中招”？陈女士表示后续会继续去医院复诊确认伤情，海底捞也表示会请第三方专业检测机构再次进行核查。记者将持续关注此事进展。