女子打卡网红咖啡店坐断古树被索赔6千元律师...

2025-04-28 | 来源: 九派新闻 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

“我是真的看到了其他客人坐上去拍照轮到我时才坐上去的，社交平台上也有那些客人拍的照片，可以看出她们坐上去了。而且我在排队等待的三十多分钟内，店员并未出面提醒不能坐秋千，在我坐的时候也是，她们自己也承认了这一点。”她说。

王女士称，这家咖啡店要求顾客强制消费，每位顾客点单后才能入座并在院内打卡拍照，从自己的视角来看，会理所应当地认为那些拍照的人都是顾客，根本分辨不出她们究竟是不是店家请来宣传的。

顾客赔付6000元的支付截图。图/受访者提供

“至于赔付的6000元，店家没有出示任何可以证明这棵树价值的证据。她们当场和我说的是，这棵树树龄较老，每年必要的维护费是800元，这些年光维护费都小几万了。她在计算了树木的维护费、购买新树的钱、移栽费用以及人工费等等后，直接告诉我她们承担一大部分赔偿，我承担一小部分，我需要付6000元。”她说。

王女士认为，店家的说法是强行将以上损耗算在自己头上，就算这棵树有维护费，这家店这个月才开业，之前的维护费用也不是她们出的，是房东的事。她们在这棵树上挂上秋千来当作开业的营销手段，作为店家应该承担提醒和保护的义务。

“事发时我也是被她们唬住了，傻乎乎地掏了钱了事，细想起来，既然开店就应该保护好房东原有的财产，我只是一个消费者，她们没有放置任何提示标识，最终导致树断了，谁都会觉得这件事是店家全责。而且说实话房东和店家怎么沟通，过去和今后的维护费都是她们之间的事，与我无关。”她说。

王女士告诉九派新闻，店家与自己是先后分别报了警。事发时自己已经当场赔了钱，随后店家看到自己在社交平台发布的帖子后自行先报了警。“说我的帖子影响到了她们生意，要求我删掉，语气非常强硬，当时我完全不知情。后来隔了一周我有空时才又自己报了警。”

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其补充道，店家发给自己的转账记录显示，她们是在事发一周后才将钱转给房东的，中间她们如何商量自己也并不知悉。自己曾与房东女儿沟通过，她说如果树能活，可以不要赔偿。

“我没想去打扰房东一家，我觉得这件事只是店家和顾客之间的事，是店家耍无赖，我不好麻烦其他人，就这么简单。但截至今日，店家一直没有松口，不愿意退钱，警方也不好处理，我也不想再和她沟通了。”她说。

王女士表示，自己会继续向12345市民热线投诉。

【3】律师：本案店家应负主要责任，顾客承担次要责任

九派新闻注意到，关于此事的权责划分问题以及顾客赔付的金额问题引发网友广泛讨论，不少人认为店家不应要求顾客赔钱。

28日，九派新闻联系到北京市中闻（西安）律师事务所谭敏涛律师，他认为店家应该负主要责任。根据《中华人(专题)民共和国民法典》（以下简称《民法典》）第一千一百九十八条，公共场所的经营者、管理者需确保场所内设施符合安全标准，对潜在危险设置明确警示标识，并采取措施预防危害。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条明确规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”这一条款直接对应了用户询问的经营者安全保障责任，并强调了经营者对潜在危险的告知义务。

他进一步解释，消费者权益保护法第七条也指出：“消费者在购买商品和接受服务时享有人身、财产不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”这条从消费者权利的角度，间接明确了经营者的对应义务。