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小米: 集體退車退錢 小米模式正被流量反噬

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很多人都說,小米模式正在被流量反噬。


但“流量反噬”這個詞,用來形容“流量至上者”更為合適,只是現在,新能源汽車行業正褪去流量崇拜,這不是流量反噬的結果,而是行業發展的必然,公眾極高的關注度加速了這一進程。

三年高端探索、兩年跨越成長,小米汽車熱度一直居高不下,確實得益於雷軍這位自帶流量的企業家;另一方面,也離不開小米自身的實力——不僅僅體現在商業模式的創新上,還在於技術研發和應用上。這些我們無需急著否認。


沒有一個車企敢說自己永遠不會出問題,但必須正視自身的問題。

從“紐北神話”到要求退車

“我們要求退車。”多名小米SU7 Ultra車主近期聯合發聲。

起因是他們花費了4.2萬選裝的碳纖維雙風道前艙蓋,不具備宣傳的“高效導流”等功能,存在虛假宣傳或者官方表達有誤,因此要求退車。

去年10月,SU7 Ultra原型車在紐北賽道以6分46秒的成績加冕“紐北全球最速四門車”時,為之雀躍的米粉或許不會想到,復刻原型車同造型的挖孔前艙蓋設計,會陷入宣傳話術與實際產品功能嚴重不符的質疑當中。




小米su 7 ultra車主集體發言,要求退車

簡單來說,4.2萬元選裝的性能配件變成了一個“擺設”。而這台“賽道神車”是小米的高端車型,官方指導價52.99萬元起。

小米也承認了“貨不對版”,5月7日做了公開致歉,稱“碳纖維雙風道前艙蓋,在滿足復刻造型的需求之外,還提供了部分氣流導出和輔助前艙散熱功能。我們對此前信息表達不夠清晰深表歉意”,並且,小米承諾對於未交付的訂單提供限時改配服務,鎖單用戶贈送2萬積分以表誠意。




2025年5月7日,小米汽車做了公開致歉

此前,小米汽車官方曾宣傳:“碳纖維雙風道前艙蓋完全復刻小米SU7 Ultra原型車,采用了相同的空氣動力學設計,2個貫穿風道,實現前部空氣高效導流。”

雷軍曾在直播中也曾提到,“我們不能只做個外觀,所以我們內部的東西也都要改”。


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