靠演唱会赚疯的大麦网,为何屡屡被骂上热搜?

2025-07-03 | 来源: 一刻商业 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

作者 | 大椿

编辑 | 以安

大麦网，再次陷入舆论风波。

6月28日，在抢购鹿晗西安站演唱会门票时，大麦网出现技术Bug：原定于19:07的普通场次抢票时段，被系统设定为优先抢票通道，导致普通用户无法购票。这一场混乱下来，有8128张票受到影响。

其实，这只是冰山一角，围绕大麦网争议就没断过。

2023年因“五月天”演唱会订单异常、嵩山音乐节疑似“跳票”引发网络舆情；2024年因“用户提供死亡证明后依然拒绝退票”登上热搜；今年，凤凰传奇演唱会“柱子票事件”......几乎每年，大麦都要因为负面新闻出现在大家视野。

尽管问题不断，但大麦在过去一年仍交出了不错的成绩单。阿里最新发布的财报显示，大麦2025财年营收为20.57亿元，同比大增236%。

鹿晗Season4郑州站海报，图/大麦网APP

那么，频繁被骂的大麦冤吗？在演唱会如此火热的当下，赚疯了的大麦为何体验还是跟不上？

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大麦网再惹众怒

小玥是鹿晗的粉丝，在得知Season4全国巡回演唱会，即将在自家门口西安开时，她就已经按捺不住激动的心，还将自己的身份信息给朋友，让大家在开票当天帮她抢。

“30分钟、10分钟、5分钟、1分钟...没票了”。

西安站开票当天，她提前1个小时蹲守，还打开了手机APP时钟的读秒功能，提醒自己，毕竟对于抢票来说，分秒之间，就能决出胜负。可当时针抵达19:07时，小玥点进去，却是“无特权”的提示，根本买不了票。

同样抢鹿晗西安站演唱会门票的鹿鹿，也经历了类似的过程。她表示：“她在开票的第一时间并没抢到，但持续刷新抢票页面后，最终抢到1377元的普通票！随后她立刻订了机票和酒店，但是在十一点多收到退票短信，一瞬间心情跌倒谷底。”

直到四小时后，她等到了大麦网的解释。

据官方说明，本次巡演主办方采取了设置“双通道抢票”——18:07优先权专场（曾购买过2023年鹿晗巡演的歌迷可享受优先购票权益）与19:07普通票专场。

因为对优先权购票的时间配置错误，将19:07普通票专场设置成了优先权专场，导致普通用户无法进入购票页面。因此，鹿晗西安站所有19:07之后的6731笔购票订单（合计8128张票），平台将全部做退票退款处理。