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周杰伦: 强退周杰伦票后猫眼道歉!网友不买账:毫无契约精神……

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但当他们高兴了大概一小时,刚刚抢到的票,在没有任何与用户沟通的情况下,就被猫眼单方面强制退票了。

而用户也只收到了冰冷冷的来自银行的退款到账通知。




甚至,有用户表示,和朋友商量住宿,去哪里玩都订好了,准备美滋滋的发个小某书,结果没编辑完就弹出一个提示:收到退款,再点进去猫眼,订单已退款,找客服系统提示客服不在工作时间。




而据用户的说法,这个单方面的退款猫眼官方没有致电用户、甚至连一条短信或者平台私信都没给用户发,协商一下,就非常强势的单方面退款了。




且单方面退票的同时,关于退票的原因,猫眼也未第一时间做出任何解释说明,用户都是一脸懵接着一脸懵。

「刷到放票激动死了,结果直接退款,任何补偿措施都不提,为什么自己退,平台要收手续费,平台给用户退就这么随心所欲,请猫眼给我一个解释……」
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