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前员工指控张核子卸磨杀驴 借核酸业务敛财

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当时的上海,还没有核子基因的核酸检测实验室。但这不是问题,杨秋然记得,在大连做业务时,样本是送到济南实验室的。于是,上海也沿用了这种方法,将样本送到附近的杭州实验室检测。


上海很快禁止跨区送检,公司只得与当地其他实验室合作。她打了头阵做了两个月业务,之后公司用一两个月建起上海核子华曦实验室。“幸亏建得及时,”杨秋然感慨道,“后来上海阳性激增,核子基因业务量暴涨。”

疫情期间做业务异常容易。杨秋然在北京开拓市场时,只需要通过网络搜索锁定养老机构,一通通电话打过去,几乎没有被拒绝过。养老院还会再介绍民政局、福利院等客户。“就连在街头排队搭话闲聊,都能谈成一桩生意。”


就这样,业务人员在前线冲锋,每攻破一处,张核子就借助早期在各地积累的子公司、PCR实验室资质,紧急办理相关证件,跟上硬件配套设施。他常在群里鼓动全员拉业务:“机场、车站,哪能开发客户到哪去!”

很忙,是那种近乎忘我的忙,忙到已经忘了要赚钱这回事了。

杨秋然每天只知道为出报告心急如焚,凌晨三四点还在催实验室,电话接连不断。也正是因为这样,即便完成了业绩也无暇提交,公司将她的绩效扣到数月只有几百块、一两千的工资。

02 实验室乱战

在业务人员四处拉项目之余,核子基因几乎全员都投入到了采样和实验室工作中去。

一开始,核子基因在一些地方的实验室紧缺,需要启用方舱(简易流动实验室)应急。但即便如此,面对井喷的业务量,实验室仍明显不足。


凤凰网《风暴眼》了解到,虽然核子华曦实验室有相关资质,但实验室的质量管理、人员配置、卫生环境、操作流程等,却多存在验收不合格的问题。

“有的实验室从始至终都不合格,但是一直在做核酸检测。因为检测需求爆棚,既然实验室已经开展起来了,地方也就只能默认用它了。”多名员工对凤凰网《风暴眼》说。

在“速度优先于质量”的扩张逻辑下,核子基因将有限的人手利用到了极致。群里不断召集各岗位员工去实验室帮忙,即便没有医护资质,也要做些采样、插管、医废等辅助工作,不少员工忙到连续36个小时不睡觉。后来政策不断完善实验室管理要求,需要备案持证人员,公司才开始大量招聘有护士执照等相关资质的人。




核酸检测实验室。受访者供图

核子基因某分公司前员工刘舒望亲历了实验室管理的混乱。他对凤凰网《风暴眼》表示,公司办事只要追求速度,就会不严谨,出错也多。

他负责常态化采样点运营和实验室前处理工作,每日需逐一核验采样点送到实验室的数量,比如采样50管样本,送检数量不足,就需要立即跑回采样点找。“很多时候丢样本,都是我后半夜逐个到采样点找回来的,还有的找不回来,有些实验室就只能凭空上传个阴性结果了。”

这种做法造成的假阴性,曾经引起舆论哗然。2021年1月17日,河北省邢台市隆尧县核酸检测中,济南华曦医学检验有限公司,就在样本尚未全部检测完成的情况下,称样本全部阴性,结果却发现人群中有阳性病例。

“按规范操作本不该这样,但人力不足超负荷工作,加上商业化运作太急功近利。”刘舒望说,一些区县政府的城市核酸检测基地,由医院抽调骨干负责,一天只测3000管,证照齐全,很专业。“但核子基因不一样,疯狂敛样本,贪心不足,哪怕员工再累、设备再忙也要多拿样本。资本催着快速扩张,抢的样本越多,失误就越大。”
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