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前員工指控張核子卸磨殺驢 借核酸業務斂財

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當時的上海,還沒有核子基因的核酸檢測實驗室。但這不是問題,楊秋然記得,在大連做業務時,樣本是送到濟南實驗室的。於是,上海也沿用了這種方法,將樣本送到附近的杭州實驗室檢測。


上海很快禁止跨區送檢,公司只得與當地其他實驗室合作。她打了頭陣做了兩個月業務,之後公司用一兩個月建起上海核子華曦實驗室。“幸虧建得及時,”楊秋然感慨道,“後來上海陽性激增,核子基因業務量暴漲。”

疫情期間做業務異常容易。楊秋然在北京開拓市場時,只需要通過網絡搜索鎖定養老機構,一通通電話打過去,幾乎沒有被拒絕過。養老院還會再介紹民政局、福利院等客戶。“就連在街頭排隊搭話閒聊,都能談成一樁生意。”


就這樣,業務人員在前線沖鋒,每攻破一處,張核子就借助早期在各地積累的子公司、PCR實驗室資質,緊急辦理相關證件,跟上硬件配套設施。他常在群裡鼓動全員拉業務:“機場、車站,哪能開發客戶到哪去!”

很忙,是那種近乎忘我的忙,忙到已經忘了要賺錢這回事了。

楊秋然每天只知道為出報告心急如焚,凌晨三四點還在催實驗室,電話接連不斷。也正是因為這樣,即便完成了業績也無暇提交,公司將她的績效扣到數月只有幾百塊、一兩千的工資。

02 實驗室亂戰

在業務人員四處拉項目之余,核子基因幾乎全員都投入到了采樣和實驗室工作中去。

一開始,核子基因在一些地方的實驗室緊缺,需要啟用方艙(簡易流動實驗室)應急。但即便如此,面對井噴的業務量,實驗室仍明顯不足。


鳳凰網《風暴眼》了解到,雖然核子華曦實驗室有相關資質,但實驗室的質量管理、人員配置、衛生環境、操作流程等,卻多存在驗收不合格的問題。

“有的實驗室從始至終都不合格,但是一直在做核酸檢測。因為檢測需求爆棚,既然實驗室已經開展起來了,地方也就只能默認用它了。”多名員工對鳳凰網《風暴眼》說。

在“速度優先於質量”的擴張邏輯下,核子基因將有限的人手利用到了極致。群裡不斷召集各崗位員工去實驗室幫忙,即便沒有醫護資質,也要做些采樣、插管、醫廢等輔助工作,不少員工忙到連續36個小時不睡覺。後來政策不斷完善實驗室管理要求,需要備案持證人員,公司才開始大量招聘有護士執照等相關資質的人。




核酸檢測實驗室。受訪者供圖

核子基因某分公司前員工劉舒望親歷了實驗室管理的混亂。他對鳳凰網《風暴眼》表示,公司辦事只要追求速度,就會不嚴謹,出錯也多。

他負責常態化采樣點運營和實驗室前處理工作,每日需逐一核驗采樣點送到實驗室的數量,比如采樣50管樣本,送檢數量不足,就需要立即跑回采樣點找。“很多時候丟樣本,都是我後半夜逐個到采樣點找回來的,還有的找不回來,有些實驗室就只能憑空上傳個陰性結果了。”

這種做法造成的假陰性,曾經引起輿論嘩然。2021年1月17日,河北省邢台市隆堯縣核酸檢測中,濟南華曦醫學檢驗有限公司,就在樣本尚未全部檢測完成的情況下,稱樣本全部陰性,結果卻發現人群中有陽性病例。

“按規范操作本不該這樣,但人力不足超負荷工作,加上商業化運作太急功近利。”劉舒望說,一些區縣政府的城市核酸檢測基地,由醫院抽調骨幹負責,一天只測3000管,證照齊全,很專業。“但核子基因不一樣,瘋狂斂樣本,貪心不足,哪怕員工再累、設備再忙也要多拿樣本。資本催著快速擴張,搶的樣本越多,失誤就越大。”
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