崩潰溫數百戶因這拿不到熱泵回扣

2025-07-20 | 來源: 加西網 | 轉到微信 | 有2人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

FortisBC 正在審查此事

FortisBC 表示，公司致力於提供回扣和激勵措施以采用更高效的技術。

公司通訊顧問勞倫貝克特 (Lauren Beckett) 表示：“由於 Moore and Russell 是家庭性能承包商網絡的成員，我們意識到客戶對他們的退款申請感到擔憂”。

“我們感謝顧客的理解，我們正在審查此事”。

HPCN 在一份聲明中表示，會員必須指定一名公司管理員作為會員相關信息的唯一聯系人。

聲明稱：“如果會員身份存在問題，公司管理員將收到電子郵件通知，並提供適當的指導和糾正情況的最後期限，這包括多封後續電子郵件”。

“他們還可以隨時在 HPCN 門戶網站上查看自己的會員狀態”。

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Saisitthidej 和 Thompson 表示，他們希望 FortisBC 最終能夠向那些認為自己為別人的錯誤買單的客戶支付退款。

斯萊特表示，他一直在與 HPCN 和 FortisBC 進行談判。他說：“我希望 FortisBC 會為我們的客戶提供這些回扣”。

斯萊特表示，他已做出改變，以避免再次出現導致認證失效的問題，但他也認為 FortisBC 和 HPCN 需要解決導致客戶對其狀態一無所知的溝通問題。

他說：“我想知道我們該采取什麼不同的措施來避免這種事情再次發生”。

BC能源與氣候解決方案廳長Adrian Dix上周宣布，將擴大廣受歡迎的熱泵補貼計劃，將多單元住宅樓的獨立單元納入補貼范圍。承包商也必須獲得BC省住宅性能承包商網絡的認證。

REF: https://www.cbc.ca/news/canada/british-columbia/fortisbc-...