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女子丢失行李箱被归还 震惊地发现

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(加西网综合)加拿大航空公司归还了加国一女子丢失的行李箱,但这位女子却震惊地发现行李箱里丢失了部分物品,还有一些不属于她的物品,里面有部分洗漱用品和机票扫描机,竟然还有一把刀。航空公司最初不会赔偿,因为她无法证明这个行李箱是她本人的。




3月底,罗伊尔在多伦多皮尔逊国际机场中途停留时,她的行李箱失踪了。当行李箱被归还给她时,她一开始很高兴能拿回自己的行李,但她的轻松很快变成了沮丧。


罗伊尔告诉加拿大广播公司新闻:“这太令人震惊了,我把它翻开,拉开侧面的拉链,然后我就惊呆了,我简直不敢相信里面的东西”。

当琳达·罗伊尔打开她退回的随身行李箱时,她惊讶地发现,不仅她的个人物品不见了,而且她的包里还有几件物品,比如两个洗漱包、一个登机牌和一把刀。

加拿大航空公司最初拒绝赔偿这名纽芬兰女子,但周四在一份声明中告诉加拿大广播公司新闻,该公司已再次审查了她的案件,并将联系罗伊尔“最终确定她的索赔”。

罗伊尔说,价值数百加元的鞋子、书籍、药品和衣服不见了,但取而代之的是一些不属于她的物品,比如两个旧剃须工具包,里面有指甲刀、小剪刀、剃须用品、梳子、沐浴露、牙线和牙膏等个人卫生用品。

她说,她的随身行李中现在还包括一把刀和一张 2020 年 4 月的男子登机牌。

还有一个扫描设备,类似于机场用来检查登机牌的设备。

“你会感觉自己被侵犯了”,罗伊尔说,“有人真的翻遍了我所有的私人物品”。

罗伊尔说,今年3月,她从多伦多飞往纽芬兰的航班上,加拿大航空公司的一名工作人员要求检查随身行李箱。然而,当她飞机降落在圣约翰国际机场时,两个行李箱都不见了。


她大行李箱里的苹果追踪标签显示,它被仍在多伦多。几天后,大行李箱被退还给了她,但随身行李仍然下落不明。

随后,她接到了圣约翰托普塞尔路劳顿药店的电话,药店说皮尔逊机场失物招领处的工作人员找到了她的行李箱,里面有她的药物,并将行李箱交给药店,以便罗伊尔找到。

随后,她要求加拿大航空公司归还了她的随身行李箱。

罗伊尔怀疑,加拿大航空公司在多伦多的一名员工在中途停留期间没有对她的随身行李箱进行正确扫描,因此她的行李箱没有登上飞往圣约翰的航班,并且很可能无人看管了好几天,任何人都可以翻看她的个人物品。


加拿大航空公司的一名代表建议罗伊尔就她丢失的物品提出索赔,但三个月后,索赔申请被拒绝。

在加拿大广播公司新闻网审查过的一封电子邮件中,行李索赔代表达娜·埃斯特班 (Dana Esteban) 于 7 月 5 日告诉罗伊尔,由于罗伊尔没有她声称丢失的物品的收据,因此埃斯特班无法确认她拥有这些物品。

埃斯特班写道:“由于您的索赔不符合赔偿要求,我必须礼貌地拒绝您的索赔”。

埃斯特班还建议罗伊尔尝试向她的保险公司报告损失。她说:“我们对您所经历的不便深感抱歉,但相信您会理解加拿大航空在这些问题上的立场”。

罗伊尔对最初的诉求感到沮丧,因为她从未想过她需要证明多年前购买的鞋子的所有权。

罗伊尔说:“你把行李托付给他们,然后因为你没有携带 2023 年和 2024 年购买凉鞋的收据,他们说‘很难’,因为你无法证明你拥有这些凉鞋”。

罗伊尔补充说,其中丢失的一双粉色 Crocs 鞋是她侄女送给罗伊尔的礼物。
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