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盖茨为女儿公司打工 职位你想不到

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微软联合创办人盖茨(Bill Gates)近日为其女儿菲比(Phoebe Gates)创办的人工智能时尚初创企业Phia担任客户服务一职1日。


菲比和她的大学好友基安尼(Sophia Kianni)开发了Phia,这是一个帮助用户在众多线上零售商之间比较时尚产品价格的平台。盖茨在为女儿工作后强调,企业高层应多走入业务“前线”,与客户进行互动以了解产品功能和潜在问题。

美国公司杂志(INC.)7月21日报道,盖茨在其领英(Linkedin)帐户撰文分享帮女儿充当客户服务员的体会。


盖茨表示:“当你的女儿问你是否愿意在她的初创公司做轮班客服时,唯一正确的答案就是对她说好”。

据报道,盖茨最小的女儿菲比,最近与她在斯坦福大学的室友基安尼共同创立AI购物平台Phia。菲比声名显赫的父母曾公开表示拒绝直接资助这间企业,但盖茨似乎并不介意利用自己庞大的粉丝群来协助女儿推广业务。


毫无意外,盖茨与菲比在影片中分享的两个客户回馈都属正面好评。


盖茨在其贴文中分享做客户服务的体会:“我花了很多时间思考科技如何让系统更有效率、更公平、更便利。但多年的经历让我明白,想要了解某些东西的运作方式或其缺陷,最好的方法就是直接去接触使用它的人。”

在影片结尾,盖茨还打趣道:“告诉我你的想法!你永远不知道客服专线另一边是谁。”


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