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俄罗斯: 消费降级的俄罗斯人,跨国到黑河就医

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“拿患者当上帝,这样客户越来越多,跟滚雪球一样。你看满洲里也是口岸,绥芬河也是口岸,但它们没有(做得这么大)。”白桦说。当然还有另一个原因:黑河的民营诊所主攻社交媒体,在VKonkakte等俄主要社媒开设账号,发布俄语视频揽客。


白桦说,有意向的俄罗斯客人会在后台私信医院,发来自己牙齿的X光片。此后,医院会提供一对一咨询服务,并出具治疗方案和报价。客人认可后,双方约定时间,客人从俄罗斯过来治疗,签证、食宿费用自理。

另一位知情人士许晓说,还有人帮助黑河的牙科诊所在俄罗斯获客,从中收取分成。这甚至也“形成了一个产业”。


公立的黑河市口腔医院招牌为中俄双语,外墙还有双语牙科知识宣传栏。我到医院那天,在一楼,一位中年俄罗斯女性正躺在病床上接受治疗(电子屏显示患者名叫列那)。挂号、收款窗口都有俄文标识,患者就诊流程、医院科室位置、收费标准也用双语注明。






另一家私营牙科医院更加火爆,墙上贴着双语版“当天告别黄黑丑牙”的3D超薄瓷贴面宣传海报。6个诊室大半满着,躺的全是俄罗斯患者。在大堂等候的还有8名俄罗斯人,其中一人拿着X光片,所有人脚上都套着蓝色塑料鞋套。




〓大堂一角,这里坐着6位俄罗斯

牙科服务产业链也延伸到了周边。在黑河市最繁华的中央商业步行街旁,一位药店工作人员说,很多俄罗斯人来店里买牙科术后抗菌消炎药,比如头孢、甲硝唑。

有的客人有翻译带着,有的客人自己来,用翻译软件交流。客人看不懂中文的药品说明,他会把一天吃几颗药、什么时候吃通过翻译软件解释给客人。

在黑河知名俄罗斯餐厅阿穆尔,老板说,经常有术后的俄罗斯人来就餐,他们通常不点俄餐,而是尝试中餐。有的客人会专门指着自己的牙,意思是刚做完手术,要吃点软乎的。
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