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人形机器人来了,酒店又有一批人要下岗了?

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其次,经济型酒店在引入机器人时需要考虑更多的是购买成本以及后续维护费用。


具身服务人形机器人尚在探索期,价格昂贵,几年能回本?需要与员工进行配合才能完成任务,磨合期多长时间?后续维修是否可以远程指导等,都需要仔细斟酌。

最后,虽然人形机器人进场,不会重塑服务标准,但会重新定义分工。而人形机器人对酒店来说,也不是“用”或者“不用”两个对立面,还有折中的选择性使用策略,酒店可以根据自身具体情况进行研判。

未来的酒店服务标准,也不会是机器人和人类站在对面的PK,而是机器人做标准化,人类做个性化,各司其职。

人形机器人的发展不仅是技术的胜利,更是对“服务即关怀”这一理念的重新诠释。
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