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马云: 马云站台的盒马,为何会员店全军覆没?


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据多家媒体报道,阿里内部人士透露盒马是阿里CEO张勇亲自孵化的项目,张勇称之为是“新零售业态的完全重构”,马云将盒马视为阿里“五新战略”中新零售的标杆案例。马云2017年的探店一是为了站台,同时也是为了“验收作业”。


2022年起,盒马进入成熟阶段,运营效率显着提升,建立强大自有品牌和全球化直采体系,主力业态盒马鲜生实现盈利,门店数约300家,年销售额达610亿元。同时盒马加速转向折扣化战略,孵化盒马奥莱、盒马X会员店等新业态。即便在2024年阿里收缩银泰、大润发等实体零售业务后,盒马仍被保留为“独苗”,凸显其战略地位。

盒马创始团队谢幕


侯毅作为盒马的创始人,虽然不是老阿里人,却受到张勇和马云的格外重视。

2015年底,时任京东物流总监的侯毅因和京东经营理念不合,选择离职加入阿里。张勇直接约见了他,两人对关于零售领域融合线上和线下资源进行了深入交流,侯毅也提出了自己打造“生鲜电商+超市”模式的想法,张勇对此很感兴趣,此后多次和侯毅详谈,三个月后,盒马启动,获得阿里1.5亿美元的投资马云对侯毅的商业构想给予高度信任,并赋予其独立运营权,推动盒马成为国内新零售领域的头部企业。

当然该领域竞争惨烈,饿了么、美团和字节跳动,都是很有实力的竞争对手,但盒马的优势较为明显,通过上游供应链和数字化的能力提升来降低成本,以相对更低的价格提供更优质的服务,这很快俘获不少中产消费群体。

2020年10月,首家盒马X会员店在上海开业,随后在全国不断扩张。当时盒马CEO侯毅称“盒马仓储式会员体系X会员店绝大多数特供研发商品,都可以完美对标Costco”他甚至将X会员店视作盒马“第二增长曲线”。据了解,盒马X会员店的会员分为黄金会员和钻石会员,收费标准分别为258元/年和658元/年,主要针对中产家庭和高端消费群体。侯毅也表达了和山姆、Costco正面交锋的信心。


2024年3月,阿里突然宣布盒马CEO侯毅退休,作为零售行业的老兵,侯毅可以说是驰骋中国零售江湖三十年。但就在大家以为他会带领盒马上市敲钟的时刻,他却突然离开1号位的位置。这对盒马员工和阿里来说都是“相当突然的消息”。

侯毅“退休”是自本地生活集团董事长兼饿了么CEO俞永福退下来后,一个月内第二位“退休”的阿里高管。




财中社消息称,盒马联合创始人、公共事务部负责人沈丽已于8月1日正式离职,加上今年4月原盒马鲜生事业部CEO赵家钰的“退休”,以创始人侯毅为首的盒马创始团队正式谢幕。因为沈丽在盒马内部被誉为“盒马一姐”,曾深度参与供应商合作、提升品牌形象等多个关键项目,威望颇高。

随着沈丽的离职,盒马管理权全面移交至财务背景出身的严筱磊及其职业经理人团队手中。而出任盒马CEO的严筱磊此前任职于西门子中国、毕马威,只有财务背景,并没有零售相关经验,2018年出任盒马CFO。在接任盒马CEO后,严筱磊推翻侯毅的“三横三纵”构架,实行扁平化管理。盒马X会员店的关闭,恰巧在盒马高层的换帅之际。


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